บริษัท สยามเทรดดิ้ง 789 จำกัด โครงการ สยามซีเนี่ยร์คอมเพล็กซ์ นครปฐม
พฤติกรรมผู้บริโภคและบทวิเคราะห์ ข้อดีข้อเสีย โครงการ สยามซีเนี่ยร์คอมเพล็กซ์ นครปฐม
ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร บริษัท เอเอทีแอลกรุ๊ป จำกัด ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ ได้แสดงความหมายอย่างกว้างถึงพฤติกรรมผู้บริโภคคือกระบวนการต่างๆ ของตัวบุคคลที่ปฏิบัติต่อสภาพแวดล้อมที่มีอยู่ภายนอกให้ความหมายของผู้ซื้อบ้านพร้อมบริการดูแลผู้สูงอายุ คือบุคคลที่ไปทำการซื้อจริงในกระบวนการซื้อ ดังนั้น ผู้ซื้อก็คือบุคคลที่มีบทบาทเป็นผู้ซื้อสินค้า ปกติผู้ซื้อก็คือลูกค้า (Customer) ของธุรกิจนั่นเอง ประเทศไทยมีจุดเด่น เป็นจุดที่น่าอยู่อาศัยมากที่สุดในโลก ทั้งสังคมและวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญของผู้สูงอายุ วัฒนธรรม อาหารการกิน การอยู่อาศัยที่เรียบง่าย เป็นที่น่าสนใจของคนต่างประเทศAEC และทั่วโลก เป็นทางเลือกของชนชาติอื่น ทั้งกลุ่มยุโรปและรัสเซียและตะวันออกกลาง จีน ญี่ปุ่น ฯลฯ เป็นอย่างยิ่ง อันนี้ น่าสนใจในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์
ฉลองศรี พิมลสมพงศ์ ได้ให้ความหมายไว้ว่า การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค หมายถึง การศึกษาถึงความต้องการ ความจำเป็นของผู้บริโภคที่เป็นตลาดเป้าหมายเพื่อวางกลยุทธ์ทางการตลาด ให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคนั้นๆ และเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความพอใจสูงสุด
ดังนั้น การศึกษาผู้ซื้อและพฤติกรรมผู้ซื้อ จึงเป็นการศึกษาถึงลูกค้าของธุรกิจที่เป็นได้ทั้งผู้บริโภคและผู้ใช้ทางอุตสาหกรรมขึ้นอยู่กับว่าตลาดของธุรกิจเป็นตลาดประเภทใด เช่นผู้บริโภคบ้านเดี่ยวบ้านแฝดและทาวน์เฮาส์ คอนโดมิเนียม บ้านพักตากอากาศ ในขนาดต่างๆ ลูกค้าหรือผู้ซื้อก็คือผู้บริโภคถ้าเป็นตลาดสินค้าอุตสาหกรรม หรือตลาดรัฐบาล หรือองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรลูกค้าหรือผู้ซื้อก็คือผู้ใช้ทางอุตสาหกรรมเป็นต้น ดังนั้นการศึกษาพฤติกรรมผู้ซื้อ (Buyer behavior) เป็นการศึกษาพฤติกรรม การซื้อสินค้าของลูกค้า โครงการบ้านพักตากอากาศและบ้านพักคนชรา ของธุรกิจต่างๆไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภค หรือผู้เป็นนักลงทุนหวังกำไรจากการซื้อบ้านทาวน์เฮาส์ บ้านพักตากอากาศใน โครงการ
พฤติกรรมผู้บริโภค (consumer behavior) ที่เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหรือการแสดงออกของมนุษย์เฉพาะในบางเรื่อง คือ เฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับ การบริการทางการตลาดทั้งหลายนั้นย่อมถือได้ว่าเป็นเพียงส่วนหนึ่งของพฤติกรรมมนุษย์เท่านั้น พฤติกรรมผู้บริโภคจะมีความหมายเฉพาะกระบวนการของตัวบุคคลที่ตัดสินใจว่า จะซื้อบ้าน-ทาวน์เฮาส์ บ้านเดี่ยวที่แบบสวยงาม มีให้เลือกหลายแบบ ที่น่าสนใจ บ้านพักตากอากาศ และเพื่อใช้เป็นบ้านพักคนชรา หรือให้บริการอะไรหรือไม่ถ้าจะซื้อจะซื้อที่ไหน เมื่อไร อย่างไร และจะซื้อจากใคร การตัดสินใจดังกล่าวจะประกอบด้วยจิตใต้สำนึกต่างๆทั้งทางกายและใจที่จำเป็นสำหรับทำการตัดสินใจ สาระสำคัญส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องราวของความเข้าใจ (perceives) ของแต่ละบุคคลที่มีอยู่ และการปฏิบัติหรือการกระทำต่อกันระหว่างตัวเขาเหล่านั้นกับสภาพแวดล้อม รวมตลอดทั้งกับองค์การธุรกิจทั้งหลาย
โครงการ ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร บริษัท เอเอทีแอลกรุ๊ป จำกัด ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ ร่วม จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เพื่อสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ฯ และประชาชนทั่วไปให้ความสำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือกซื้อ บริการ ดูแลผู้สูงอายุ เลือกบ้านและทาวน์เฮาส์ ที่มีการศึกษาวิเคราะห์อย่างถี่ถ้วนเพราะเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ในการทำธุรกิจการจัดสรรที่ดินและพักอาศัยบ้านพักตากอากาศและบ้านพักคนชรา ในแต่ละตำแหน่งทำเล ที่ลูกค้ามีความต้องการที่เลือกบริโภคมีความสุข คุ้มค่าต่อการลงทุน ต้อนรับการท่องเที่ยวระดับ อาเซียน AEC
อย่างวันนี้ กระผมได้นั่งคุยกับท่าน ร.ตอ.ดร.นิติภูม นวรัตน์ ชื่อเดิม ทำให้ผมเข้าใจว่า ประเทศไทย เป็นจุดที่น่าอยู่อาศัยมากที่สุดในโลก ทั้งสังคมและวัฒนธรรม อาหารการกิน การอยู่อาศัยที่เรียบง่าย เป็นที่น่าสนใจของคนต่างประเทศเป็นทางเลือกของชนชาติอื่น ทั้งกลุ่มยุโรปและรัสเซียและตะวันออกกลาง เป็นอย่างยิ่ง อันนี้ น่าสนใจในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์ อาทิ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เพื่อสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ต่างๆในจังหวัดและประชาชนที่ให้ความสนใจไว้ฯ
1. ปฏิกิริยาของบุคคลซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่นการเดินทางไปและกลับจากร้านค้าการจ่ายของในร้านค้า การซื้อ การขนสินค้า การใช้ประโยชน์และการประเมินค่าสินค้าและบริการที่มีจำหน่ายอยู่ในตลาด
2. บุคคลเกี่ยวข้องโดยตรงกับการได้รับและการใช้สินค้าและบริการทางเศรษฐกิจ ซึ่งหมายถึง ผู้บริโภคคนสุดท้ายเรามุ่งที่ตัวบุคคลผู้ซื้อสินค้าและบริการเพื่อนำไปใช้บริโภคเองหรือเพื่อการบริโภคของหน่วยต่างๆ ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันเช่นครอบครัว เราพิจารณาหน่วยบริโภคว่ารวมถึงแม่บ้านในฐานะที่เป็นตัวแทนซื้อของครอบครัว และบุคคลบางคนที่ซื้อของขวัญให้กับผู้อื่นด้วย อย่างไรก็ดีเราไม่พิจารณาถึงการที่บุคคลซื้อให้กับองค์การธุรกิจหรือสถาบันต่างๆ
3. รวมถึงกระบวนการต่างๆ ของการตัดสินใจซึ้งเกิดก่อน และเป็นตัวกำหนดปฏิกิริยาต่างๆ เหล่านี้ ซึ่งรวมถึงการตระหนักถึงความสำคัญของกิจกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่กระทบโดยตรงต่อปฏิกิริยาทางการตลาด เช่น การติดต่อกับพนักงานขายกับสื่อโฆษณาและการเปิดทางเลือกต่างๆ และปฏิกิริยาต่างๆ เกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อหลังจากการระบุและพิจารณาทางเลือกต่างๆ เป็นอย่างดีแล้ว สรุปในที่นี้ก็คือ พฤติกรรมผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับการศึกษาถึงว่าบุคคลผู้บริโภค บริโภคอะไร ที่ไหน บ่อยแค่ไหน และภายใต้สถานการณ์อะไรบ้างที่สินค้า และบริการได้รับการบริโภค บริการดูแลผู้สูงอายุที่ดี บ้านทาวน์เฮาส์ บ้านเดี่ยวที่แบบสวยงาม มีให้เลือกหลายแบบ ที่น่าสนใจ บ้านพักตากอากาศ
4. การตัดสินใจรับบริการ ให้ดูแลผู้ป่วยหรือ พ่อและแม่ หรือผู้อนุบาลต่างๆนั้นจักต้องใช้ความละเอียดอ่อนในการตัดสินใจ ผู้บริโภคจึงต้องร่วมกันตัดสินใจหลายคน จึงต้องใช้พฤติกรรมหมู่ ร่วม ในการตัดสินใจ เรามีกลยุทธ์ที่ดินในการให้บริการมีประสบการณ์ ในการให้บริการมาร่วม 20 ปีในการประกอบอาชีพ ดูและผู้สูงอายุในนาม บ้านทองทิพย์ และร่วมบริหารโครงการ นี้ด้วย ประกอบกับชื่อเสียงของ บ้านทองทิพย์ มีชื่อเสียง ที่ดีจึงมีลูกค้า มากถึง 300 ชีวิตที่ฝากชีวิตไว้กับ บ้านทองทิพย์ ให้ดูแลผู้สองอายุหรือผู้อนุบาล ของตน และบอกต่อแนะนำลูกค้า ตลอดมา
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นการศึกษา วิธีการที่แต่ละบุคคลกระทำการตัดสินใจใช้ทรัพยากร (เงิน เวลา บุคลากร และอื่นๆ) เกี่ยวกับการบริโภคสินค้า ซึ่งนักการตลาดต้องศึกษาว่าสินค้าที่เขาจะทำการเสนอขายนั้นใครคือลูกค้า (who) ผู้บริโภคซื้ออะไร (what) ทำไมจึงซื้อ (why) ซื้ออย่างไร (how) ซื้อเมื่อไร (when) ซื้อที่ไหน (Where) และซื้อบ่อยครั้งเพียงใด (how ofter) รวมทั้งศึกษาว่าใครมีอิทธิพลต่อการซื้อ (who)
การรับรู้และภาพลักษณ์ของตราสินค้า และคนเรามักจะแสดงไปตามภาพลักษณ์ของตน หากมีความเชื่อบางอย่างเป็นสิ่งที่ผิดและเป็นการขัดขวางการซื้อ ผู้ผลิตจะต้องรณรงค์เพื่อแก้ไขหรือทำให้ความเชื่อเหล่านี้ถูกต้องคอยคำนึงถึงทัศนคติที่เป็นความรู้สึก อารมณ์ และวิวัฒนาการด้านความของคนเรามาเนิ่นนานแล้ว นอกจากนี้การแสดงออกจึงมีความโน้มเอียงไปยังนิสัย
กระบวนการการคิดวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคที่มีการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและการบริโภค เช่นการบริโภคก๋วยเตี๋ยวของวัยรุ่นเพื่อให้ทราบถึงคุณลักษณะความต้องการพฤติกรรมต่างๆ ของวัยรุ่น เพื่อให้ใช้เป็นแนวทางปฏิบัติแนวทางปฏิบัติในการตอบสนองความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นเป้าหมายได้สูงสุด โดยใช้โมเดลพฤติกรรมผู้บริโภค (consumer behavior modul) หรือ S-R theory ซึ่งเป็นทฤษฎีที่ศึกษาถึงเหตุจูงใจที่ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อโดยเริ่มจากการเกิดสิ่งกระตุ้นที่ทำให้เกิดความต้องการ สิ่งกระตุ้นผ่านเข้ามาในความรู้สึกสำนึกของผู้ซื้อ ซึ่งเปรียบเสมือนกล่องดำซึ่งประกอบธุรกิจไม่สามารถคาดคะเนได้ ความรู้สึกคิดนี้เองจะได้รับอิทธิพลในลักษณะต่างๆ และทำให้มีการตอบสนองของผู้ซื้อ ดังในภาพที่ 2.1 ซึ่งประกอบด้วย 3 ส่วน ดังนี้ สิ่งกระตุ้น (stimulus) กล่องดำความรู้สึกคิดของผู้ซื้อ (buyers’black box)การตอบสนองของผู้ซื้อ (buyers’ response) ซึ่งสามารถอธิบายพอให้เข้าใจได้ดังนี้ คือ
1. สิ่งกระตุ้น (stimulus) มีทั้งที่เกิดขึ้นเองในร่างกาย และสิ่งกระตุ้นจากภายนอกซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคเกิดความต้องการผลิตภัณฑ์ สิ่งกระตุ้นถือว่าเป็นเหตุจูงใจให้เกิดการซื้อสินค้า ซึ่งประกอบด้วย 2 ส่วนคือ
1.1 สิ่งกระตุ้นทางการตลาด (marketing stimulus) เป็นสิ่งกระตุ้นที่นักการตลาดสามารถควบคุมจัดให้มีขึ้น เป็นสิ่งกระตุ้นที่เกี่ยวข้องกับส่วนประสมทางการตลาด (marketing mix) ซึ่งประกอบด้วย
1.1.1 สิ่งกระตุ้นด้านผลิตภัณฑ์ (product stimulus)
1.1.2 สิ่งกระตุ้นด้านราคา (price stimulus)
1.1.3 สิ่งกระตุ้นด้านการจัดช่องทางการจำหน่าย (place stimulus)
1.1.4 สิ่งกระตุ้นด้านการส่งเสริมการตลาด (promotion stimulus)
1.2 สิ่งกระตุ้นอื่น ๆ (other stimulus) เป็นสิ่งกระตุ้นความต้องการผู้บริโภคที่อยู่ภายนอกองค์การซึ่งไม่สามารถควบคุมได้ ได้แก่
1.2.1 สิ่งกระตุ้นทางเศรษฐกิจ (economic stimulus)
1.2.2 สิ่งกระตุ้นทางเทคโนโลยี (technological stimulus)
1.2.3 สิ่งกระตุ้นทางกฎหมายและการเมือง (law and political stimulus)
1.2.4 สิ่งกระตุ้นทางวัฒนธรรม (cultural stimulus)
2. กล่องดำความรู้สึกคิดของผู้ซื้อ (buyers’ black box) ความรู้สึกนึกคิดของผู้ซื้อเปรียบเสมือนกล่องดำ ซึ่งผู้ผลิตหรือผู้ขายไม่สามารถทราบได้ จึงต้องพยายามค้นหาความรู้สึกนึกคิดของผู้ซื้อ ซึ่งได้รับอิทธิพลจากลักษณะของผู้ซื้อ และกระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ ซึ่งมีอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ ดังต่อไปนี้ คือ
2.1 ปัจจัยด้านวัฒนธรรม (cultural factor)
2.2 ปัจจัยด้านสังคม (social factor)
2.3 ปัจจัยด้านจิตวิทยา (psychological factor)
ซึ่งปัจจัยดังกล่าวข้างต้น จะก่อให้เกิดขั้นตอนการตัดสินใจของผู้บริโภค
3. การตอบสนองของผู้ซื้อ (buyers’ response) ผู้บริโภคจะมีการตัดสินใจในประเด็นต่างๆ ดังนี้
3.1 การเลือกผลิตภัณฑ์ (product choice)
3.2 การเลือกตราสินค้า (brand choice)
และยังมีปัจจัยอีกคือ การเลือกผู้ขาย (dealer choice) การเลือกเวลาในการซื้อ (timing purchase choice) การเลือกปริมาณการซื้อ (amount purchase choice) ที่เป็นปัจจัยมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคดึงที่ดร.เสรี วงษ์มณฑา ได้กล่าวถึงปัจจัยต่างๆ ที่มีผลต่อการตัดสินใจ คือ
(1) ลักษณะทางสรีระ เป็นปัจจัยเบื้องต้นในการกำหนดพฤติกรรมการซื้อ และ
พฤติกรรมการใช้ของผู้บริโภค มีบทบาทมากที่สุดในการตัดสินใจของมนุษย์ เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากเป็นความต้องการของร่างกายซึ่งมีส่วนใหญ่เป็นปัจจัยสี่ ซึ่งประกอบด้วย อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัย และยารักษาโรค
(2) สภาพจิตวิทยา เป็นความต้องการที่เกิดจากสภาพจิตใจ เป็นปัจจัยภายในที่มี
อิทธิพลต่อการตัดสินใจของมนุษย์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของมนุษย์โดยอาจมีลักษณะความต้องการในเรื่องเดียวกัน แต่สภาพจิตใจไม่เหมือนกัน
(3) ครอบครัว เป็นกลุ่มสังคมเบื้องต้นที่บุคคลเป็นสมาชิกอยู่ ครอบครัวเป็นแหล่งอบรมและสร้างประสบการณ์ของบุคคล ถ่ายทอดนิสัย และค่านิยม ครอบครัวถือว่าเป็นหน่วยที่มีบทบาทในแง่ของการเตรียมตัวผู้บริโภคให้เข้าสู่สังคม
(4) สังคม เป็นสิ่งที่อยู่รอบตัวเราซึ่งจะมีผลที่เราต้องทำตัวให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานของสังคมการที่ผู้บริโภคเป็นคนชั้นสูง ชนชั้นกลาง หรือชนชั้นต่ำ ซึ่งแต่ละชนชั้นก็จะมีพฤติกรรมแตกต่างกัน
(5) วัฒนธรรม ไม่ว่าเราจะอยู่ชนชั้นใด ในสังคมก็ตามมีวัฒนธรรมเป็นตัวครอบงำ วัฒนธรรม คือ วิถีชีวิตที่คนในสังคมยอมรับ ประพฤติปฏิบัติตามกันเพื่อความงอกงามของสังคม ซึ่งเป็นสิ่งดีสิ่งงามที่คนในสังคมยอมรับที่จะประพฤติปฏิบัติร่วมกันเพื่อให้สังคมนั้นดำเนินไปได้ด้วยดี เป็นสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น จึงกล่าวได้ว่า วัฒนธรรมไม่ใช้สิ่งที่ถาวร วัฒนธรรมเป็นสิ่งที่มีชีวิต สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่อาจจะใช้เวลานาน เนื่องจากเป็นการยอมรับของสังคมที่กว้างขวาง และเป็นสิ่งที่ยอมรับกันมานานมาก มีความสุข คุ้มค่าต่อการลงทุน ต้อนรับการท่องเที่ยวระดับ อาเซียน AEC
ประเทศไทย เป็นจุดที่น่าอยู่อาศัยมากที่สุดในโลก ทั้งสังคมและวัฒนธรรม อาหารการกิน การอยู่อาศัยที่เรียบง่าย เป็นที่น่าสนใจของคนต่างประเทศเป็นทางเลือกของชนชาติอื่น ทั้งกลุ่มยุโรปและรัสเซียและตะวันออกกลาง เป็นอย่างยิ่ง อันนี้ น่าสนใจในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์ ใน อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา และ การตัดสินใจใช้รับบริการ ให้ดูแลผู้ป่วยหรือ พ่อและแม่ หรือผู้อนุบาลต่างๆนั้นจักต้องใช้ความละเอียดอ่อนในการตัดสินใจ ผู้บริโภคจึงต้องร่วมกันตัดสินใจหลายคน จึงต้องใช้พฤติกรรมหมู่ ร่วม ในการตัดสินใจ มีกลยุทธ์ที่ดีในการให้บริการและมีประสบการณ์ ในการให้บริการมาร่วม 20 ปีในการประกอบอาชีพ ดูและผู้สูงอายุในนาม บ้านทองทิพย์ และร่วมบริหารโครงการ นี้ด้วย ประกอบกับชื่อเสียงของ บ้านทองทิพย์ มีชื่อเสียง ที่ดีจึงมีลูกค้า มากถึง 300 ชีวิตที่ฝากชีวิตไว้กับ บ้านทองทิพย์ ให้ดูแลผู้สองอายุหรือผู้อนุบาล ของตน และบอกต่อแนะนำลูกค้า ตลอดมา
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค (analyzing consumer behavior) จึงเป็นการค้นหาหรือวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและการใช้ของผู้บริโภค เพื่อทราบถึงลักษณะความต้องการและพฤติกรรม การซื้อ และการใช้ของผู้บริโภค เป็นการค้นหาคำตอบที่ได้จะช่วยให้ผู้ขายสินค้าสามารถจัดกลยุทธ์การตลาด (marketing strategies) ที่สามารถสนองความพึงพอใจของผู้บริโภคได้อย่างเหมาะสม โดยคำถามที่ใช้เพื่อค้นหาลักษณะพฤติกรรมผู้บริโภค คือ 6W และ 1H เพื่อค้นหาคำตอบ 7 O ซึ่งประกอบด้วย Occupants Object, Objectives, Organization, Occasions, Outlets & Operation
คำถาม 6Ws และ 1H คำถามที่ต้องการทราบ 7 Os กลยุทธ์การตลาดที่เกี่ยวข้อง
1.ใครอยู่ในตลาดเป้าหมาย
(Who) ลักษณะกลุ่มเป้าหมาย (Occupants)
1. ประชากรศาสตร์
2. ภูมิศาสตร์
3. จิตวิทยา
4. พฤติกรรมศาสตร์ กลยุทธ์การตลาด (4Ps) ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ ราคาการจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด
2.ผู้บริโภคซื้ออะไร
(What) สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการซื้อ (Objects)ผู้บริโภคต้องการคุณสมบัติ หรือองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ความแตกต่างที่เหนือคู่แข่งขัน กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์หลัก รูปลักษณ์ การบรรจุภัณฑ์ ตราสินค้า รูปแบบ คุณภาพบริการ ลักษณะวัฒนธรรม
ผลิตภัณฑ์ควบ ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง ศักยภาพผลิตภัณฑ์
3.ทำไมผู้บริโภค
จึงซื้อ (Why) วัตถุประสงค์ในการซื้อ (Objectives) กลยุทธ์ที่ใช้กันมากคือ
- กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์
คำถาม 6Ws และ 1H คำถามที่ต้องการทราบ 7 Os กลยุทธ์การตลาดที่เกี่ยวข้อง
ผู้บริโภคซื้อสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการด้านร่างกาย และจิตวิทยา ซึ่งต้องศึกษาถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการซื้อ คือ ปัจจัยภายใน ปัจจัยภายนอก และปัจจัยเฉพาะบุคคล - กลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการตลาด
- กลยุทธ์ด้านราคา
- กลยุทธ์ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย
4. ใครมีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ (Who) บทบาทของกลุ่มต่าง ๆ (Organization) มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อ ประกอบด้วย ผู้ริเริ่ม ผู้มีอิทธิพล ผู้ตัดสินใจซื้อ ผู้ซื้อ ผู้ใช้ กลยุทธ์การโฆษณา และกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด โดยใช้กลุ่มอิทธิพล
5. ผู้บริโภคซึ่ง
เมื่อไร (When) โอกาสในการซื้อ (Occasions) เช่น ช่วงเดือนใดของปี หรือช่วงฤดูกาลของปี ช่วงวันใดของเดือน หรือ โอกาสพิเศษหรือเทศกาลสำคัญ ๆ ต่าง ๆ กลยุทธ์ที่ใช้คือ กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด ที่สอดคล้องกับโอกาสในการซื้อ
6. ผู้บริโภค ซื้อที่ใด (Where) จะซื้อที่ใด ร้านใด (outlet) กลยุทธ์ที่ใช้คือจัดสถานที่ หรือ Window Display ให้เจาะใจ เตะตา
7. ผู้บริโภคซื้อ อย่างไร (How) ขั้นตอนในการตัดสินใจซื้อ (Operations) ประกอบด้วย การรับรู้ปัญหา การค้นหาข้อมูล การประเมินผลทางเลือก การตัดสินใจซื้อ ความรู้สึกภายหลังการซื้อ กลยุทธ์ที่ใช้มากคือ กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาด ประกอบด้วยการโฆษณา การขายโดยใช้พนักงานขาย การให้ข่าว การประชาสัมพันธ์ การตลาดทางตรง
จากแนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคกับการบริหารการตลาดยุคใหม่ที่ผู้เขียนกล่าวอ้างมาข้างต้นแล้วนั้น พอจะสรุปได้ว่าพฤติกรรมของผู้บริโภค มีผลต่อกลยุทธ์ของตลาดธุรกิจ จำเป็นที่นักการตลาดต้องศึกษามูลเหตุจูงใจที่เป็นสิ่งกระตุ้นในการตัดสินใจซื้อ การค้นหาความรู้สึกนึกคิดของผู้บริโภค ลักษณะของผู้บริโภค
การตอบสนองของผู้บริโภค และขั้นตอนในการตัดสินใจซื้อ เพื่อเข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค และสามารถลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจ ดังนั้นพฤติกรรมผู้บริโภค จึงเป็นตัวแปรตัวหนึ่งที่สำคัญที่เราทั้งหลายต้องสนใจศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคในตลาดต่าง ๆ เพื่อสามารถวางกลยุทธ์ตลาดที่ตอบสนองความพึงพอใจของผู้บริโภคได้อย่างเหมาะสม กำไรเหมาะสม และ Brand ของท่านจะสามารถครองตลาดไปได้นานเท่าที่จะนานอยู่ในความทรงจำของผู้บริโภค หรือ ผู้ซื้อได้ตลอดไป
สรุป ๆ คือ สร้างชื่อเสียง และ สร้าง Brand ก่อน แล้ว เงินจะตามมาเอง ถ้าเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคมีส่วนในการตัดสินใจในการกระทำในกิจกรรมทางการตลาด
ที่กล่าวมาทั้งหมด ไม่ลอง ไม่รู้ และที่รู้กันมา มีการลองผิด ลองถูกมามากแล้ว และอย่าลืมว่า ทฤษฎีที่ยกมากล่าวอ้างนั้น มาจากการปฏิบัติการมาหมดแล้ว เพราะรู้ปฏิบัติมาก่อน แล้วนำมาสรุปเป็นทฤษฎี แต่ถ้ารู้ทฤษฎีแล้ว ไม่ปฏิบัติอีกคือความว่างเปล่า หากปฏิบัติโดยไม่อิงทฤษฎีก็อาจหลงทางเสียเวลาไปนานลองพิจารณาดู
ผู้เขียนขอขอบคุณชิ้นงานวิจัย และเอกสารตำราของที่กล่าวอ้าง และไม่ได้อ้างมาทั้งหมด และขอให้ความสำคัญงานวิจัยที่เรียกว่า Research
เปิดทางสู่...บ้าน ทันสมัย ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร บริษัท เอเอทีแอลกรุ๊ป จำกัด ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ หรือในภาษาไทยทางการเรียกว่า “ซีเนี่ยร์คอมเพล็กซ์ บ้านผู้สูงวัย ” ตามพระราชบัญญัติจัดสรรที่ดิน พ.ศ. 2543 ได้ให้ความหมายไว้ว่า บ้านคืออาคารที่บุคคลสามารถแยกการถือกรรมสิทธิ์ออกเป็นส่วน ๆ โดยแต่ละส่วนประกอบด้วยกรรมสิทธิ์ในทรัพย์ส่วนบุคคล และกรรมสิทธิ์ร่วมในทรัพย์สินส่วนกลาง พูดง่าย ๆ บ้านก็เหมือนกับบ้านหลาย ๆ หลังที่อยู่ในโครงการจัดสรรที่พักอาศัย อยู่บนพื้นที่เดียวกัน ใช้พื้นที่ส่วนกลางซึ่งอาจเป็นสวนสาธารณะ สระว่ายน้ำ ที่จอดรถฯ ร่วมกัน แต่จะมีกรรมสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในโครงการจัดสรร “ซีเนี่ยร์คอมเพล็กซ์ บ้านผู้สูงวัย ”บ้านพักตากอากาศ ” ของตนแยกกันไป โดยใน บ้านแต่ละห้องประกอบด้วยห้องต่างๆ แตกต่างกันออกไปตามขนาดของพื้นที่ใช้สอย แต่สอยแต่ส่วนมากจะมีฟังก์ชั่นครบเหมือนกับบ้านเดี่ยวทั่วไป เจ้าของบ้าน จึงสมารถตกแต่ง ปรับปรุง ดัดแปลงบ้านตนเองได้ตามใจชอบ แต่ทั้งนี้ก็ต้องอยู่ภายใต้กฎ กติกา ที่ทางนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร (ผู้ดูแล จัดการพื้นที่ส่วนกลาง) กำหนดและไม่ทำความเดือดร้อนถึงเพื่อนบ้านข้างบ้าน รวมถึงทรัพย์สินส่วนรวมด้วย
เคล็ดไม่ลับ”รู้ก่อนซื้อ”ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร บริษัท เอเอทีแอลกรุ๊ป จำกัด ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ ปัจจุบันบ้าน นับเป็นปัจจัยของผู้ใช้ชีวิตในศูนย์กลางของเมือง และชานเมือง ราคาถูก เพราะช่วยเรื่องความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตของคนมากขึ้น เมื่อคุณตัดสินใจจะซื้อ บ้านสักโครงการ และเข้าอยู่อาศัยสิ่งที่คุณควรคิด และตระหนักมีอยู่หลายข้อ และไม่ควรละเลย ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ของตัวคุณเอง
1) ทำเล ความสะดวก ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร บริษัท เอเอทีแอลกรุ๊ป จำกัด ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ ใกล้ศูนย์ราชการที่ผู้คนส่วนใหญ่ประกอบอาชีพทำงานที่เป็นสมาชิกของ สหกรณ์ฯ และนิคมอุตสาหกรรม จะถูกพัฒนาให้เป็นเมืองใหม่ และเป็นไปได้จะมีเมืองใหม่อยู่บนพื้นที่ใกล้ๆแห่งนี้ด้วย
เมื่อ นครราชสีมา จะยังคงถูกวางแนวเส้นให้เป็นเมืองอุตสาหกรรม การเกษตร แต่จะตีกรอบพื้นที่การอนุรักษ์เมืองเก่าให้คงสภาพเดิมไว้ให้มากที่สุด พร้อมกับประสานแนวโครงการข่ายคมนาคมพัฒนาระบบรถไฟที่ทันสมัย เพื่อเอื้อต่อระบบเศรษฐกิจ
เมื่อนโยบายรัฐบาลสนับสนุนให้ จังหวัดนครปฐม เป็นเมืองเป็นศูนย์กลาง อุตสาหกรรมอาหาร และการท่องเที่ยวและการค้าเชื่อมกับประเทศเพื่อนบ้านทุกทาง ซึ่งในระยะ 5-10 ปี จำเป็นต้องขยายแบบ เมืองใหม่เพื่อรองรับ การเติบโตและความแออัด ประสิทธิภาพ สนับสนุนการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมที่จัด ราคา – งบประมาณ ที่ โครงการควบคุมต้นทุนนับเป็นกระบวนการหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้เรื่องอื่น
ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กล่าวว่า การใช้ราคาที่ต่ำกว่าเป็นกลยุทธ์การตลาดถือว่าเปรียบคู่แข่งในการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน
1. ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร บริษัท เอเอทีแอลกรุ๊ป จำกัด ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เป็นแบบอย่างที่ดี นั้นและมีแบบบ้าน แบบห้องชุดที่แบบสวยงาม มีให้เลือกหลายแบบ ที่น่าสนใจ เป็นบ้านพักตากอากาศ และเหมาะสมต่อการวางแผนชีวิต หลังวัยทำงาน เหมาะต่อการตัดสินใจในการให้บริการในเวลานี้ ประเด็นที่สำคัญคือประเทศไทยเป็นประเทศที่เหมาะแก่การอยู่อาศัยของชาวต่างชาติหลังเกษียณอายุมากที่สุด เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศต่างๆทั่วโลกด้วยการพิจารณาจากเงื่อนไขด้านเศรษฐกิจ และรูปแบบการดำเนินชีวิต โดยจากการสำรวจพบว่า 3 เหตุผลที่ทำให้ประเทศไทยเหมาะแก่การเป็นที่อยู่อาศัยของชาวต่างชาติหลังเกษียณอายุมากที่สุด มีดังนี้การตัดสินใจใช้รับบริการ ให้ดูแลผู้ป่วยหรือ พ่อและแม่ หรือผู้อนุบาลต่างๆนั้นจักต้องใช้ความละเอียดอ่อนในการตัดสินใจ ผู้บริโภคจึงต้องร่วมกันตัดสินใจหลายคน จึงต้องใช้พฤติกรรมหมู่ร่วม ในการตัดสินใจ ในการให้บริการมาร่วม 20 ปีในการประกอบอาชีพในการดูและผู้สูงอายุในนาม บ้านทองทิพย์ และร่วมบริหาร นี้ด้วย ประกอบกับชื่อเสียงของ บ้านทองทิพย์ มีชื่อเสียง ที่ดีจึงมีลูกค้า มากถึง 300 ชีวิตที่ฝากชีวิตไว้กับ บ้านทองทิพย์ ให้ดูแลผู้สองอายุหรือผู้อนุบาล ของตน และบอกต่อแนะนำลูกค้า ตลอดมา ตัดสินใจใช้กลยุทธ์นี้ตัดสินใจทำโครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ บ้านพักคนชรา ให้สอดคล้องกับการพัฒนาประเทศและการตลาดยุค AEC ในปัจจุบัน
“ปกติแล้วขึ้นอยู่กับราคาของทำเล ทีดิน การก่อสร้าง และสิ่งอำนวยความสะดวก” ส่วนเรื่องงบประมาณขึ้นอยู่กับตัวคนซื้อว่าตั้งงบประมาณไว้ในใจเท่าไหร่ “คิดละเอียดเป็นตารางเมตรจะดีมาก เพราะงบนี้จะบอกด้วยว่า ควรซื้อที่พัก โครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ แน่นอนว่า แต่ละคนมีงบประมาณต่างกัน ราคา ต่ำแหน่งก็ต่างกัน
“ปัจจุบัน โครงการจัดสรรใจกลางเมืองและชานเมืองแถว จังหวัดต่อตารางเมตรค่อนข้างสูง แต่ว่ามันจะมีโครงการจัดสรร ที่ราคาต่ำไปอีกนิดหนึ่ง หากยังมี บรรยากาศ ที่ดีใกล้เคียงกัน “ถ้าเป็นคนมีงบน้อย ก็คงต้องดูต่อไปถึงเรื่องพื้นที่ใช้สอยต่อตารางเมตร” ไม่ต้องดูหลาย ๆ ที่ก็ดีเหมือนกัน ตัดสินใจว่า ราคาและสิ่งต่าง ๆ ถูกใจมากสุด “นอกจากนี้อย่าลืมนึกไปถึงเรื่องเงินจอง เงินทำสัญญา เงินดาวน์ ค่าธรรมเนียมการโอนสิทธิ์ และค่าบำรุงรักษาส่วนกลางคิดว่า ไม่เกินความสามารถ เท่าไหร่ต่อตารางเมตร ทำให้โครงการซีเนี่ยร์ คอมเพล็กซ์ ไม่เกินความสามารถเท่าไหร่ต่อตารางเมตร ทำให้โครงการและ เลือกโครงการควบคุมต้นทุน เสนอราคาที่ต่ำตอบสนองของผู้บริโภค เพียง เริ่มตันที่ 1,500,000 บาทต่อหลัง ทำให้ได้เปรียบคู่แข่ง ที่นำเสนอสินค้าประเภทเดียวกัน จำหน่าย มีส่วนต่างกันถึง 2,500,000 บาท
2. ตำแหน่ง ห้อง/ทิศทางโครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี บอกว่าแต่ละโครงการออกแบบแตกต่างกัน ตำแหน่งแม้จะเป็นสิ่งที่ดูยากที่สุด แต่ควรดูเยอะๆสุดเหมือนกัน อีกทั้งนึกถึงตัวเองมากที่สุดคิดว่าเมื่อย้ายไปอยู่แล้วจะมีความสุขไหม” ตรวจดูให้รอบๆ ว่าบ้านที่อาศัย ที่เราเลือกเป็นอย่างไร มีลม มีแสงไหม บางคนอาจไม่ชอบให้แสงเข้าห้อง ในตอนบ่าย เพราะจะทำให้บ้านร้อนมากหรือห้องบางมุมไม่มีแสงแดดเข้าเลยทั้งช่วงเช้าและช่วงบ่าย “ฉะนั้น ผู้ประกอบการโครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ จัดการออกแบบที่ลดปัญหาสิ่งนี้ มีจุดเด่น เวลาซื้อพนักงานขายอาจจะบอกเลยว่ามุมนี้ ได้แสดง ได้ลม ได้อากาศ หรือเพดาน หรือ เพดานต่ำเกินไปไหม” เลือกหลังมุม หน่อยอาจจะได้วิวทัศน์ดี สามารถเปิดหน้าต่างรับลมได้ดี ส่วนเรื่องรูปลักษณ์อาคารก็เป็นอีกเหตุผลหนึ่งในการ ตัดสินใจ “เลือกให้ตรงกับใจเรา หรือเลือกแบบกลางๆ ขึ้นอยู่กับรสนิยมด้วย”
3. พื้นที่ใช้สอย โครงการจัดสรรบ้าน โดยทั่ว ๆ ไป ต้องใช้ประโยชน์พื้นที่ใช้สอยทุกตารางเมตรให้คุ้มค่ามากที่สุด เหตุเพราะ พื้นที่น้อยที่จำกัด ฉะนั้น ควรต้องเลือกและดูอย่างละเอียดถี่ถ้วน แต่ก็ใหญ่กว่าบ้าน ทั่วไปที่ โครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ ทำอยู่ ที่มีความชำนาญมากเป็นพิเศษ”พิจารณาให้แน่ใจว่า โครงการเขาออกแบบมาอย่างดี น่าอยู่ คิดวิเคราะห์สัดส่วนพื้นที่ใช้สอย ก่อนออกแบบดีกว่าทุกโครงการใน ทำเล เดียวกัน เพราะขนาดพื้นที่ห้องมีผลต่อผู้อยู่อาศัย ไม่ว่าคุณจะอยู่คนเดียวหรือ 2 คน” ผู้ประกอบการออกแบบที่มีประสบการณ์เยอะ ทุกครั้งก่อนออกแบบ พวกเขาต้องมานั่งนึกการใช้ชีวิตประจำวันของคน ว่ามีความต้องการอะไรบ้าง ดูความเหมาะสมทุกอย่างว่า อะไรควรวางตรงไหน”โครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ มีการกำหนดดีไซน์ไว้ตายตัวว่าอะไรต้องวางตรงไหน ถ้าจัดวางไม่ดี หรือไม่มีกฎข้อบังคับนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรรและอาคารชุดที่จัดทำ พิเศพไว้เพื่อความสุขของสมาชิก ด้วย มิฉะนั้น จะกลายเป็น .”สลัม ตากอากาศ ” แทนที่
4. การออกแบบให้ระเบียงหน้าชั้นสองส่วนเรื่องของระเบียงทั้งสองยืนยันจะมีหรือไม่มีก็ได้ แต่ถ้ามีก็ทำให้ความเป็นอยู่สมบูรณ์ขึ้น “ มีระเบียงก็ดี เพราะนั่นคือส่วนที่ทุกคนอยากได้เอาไว้วางแอร์ หากเป็นคนชอบปลูกต้นไม้ มีระเบียงก็ดีไม่หลอกเพราะให้ความสดชื้น เป็นธรรมชาติ แต่ถ้าไม่มี ก็พิจารณาเอาว่าทางโครงการเขาจัดสวน หรือสถานที่พักผ่อน และอื่นๆ ตามที่เราต้องการหรือไม่ นอกจากนี้หน้าต่าง น่าจะมีหลายๆ บานเอาไว้เปิดรับลมธรรมชาติ “วันธรรมดา ตื่นเช้ามาทุนคนอาจไม่ค่อยรู้สึกอะไร แต่ถ้าเป็นวันเสาร์-อาทิตย์ แล้วต้องอยู่ห้อง คิดดูว่าเราจะอยู่อย่างไรโดยไม่มีหน้าต่าง เปิดแอร์ ก็ให้ความรู้สึกไม่เหมือนกัน ทางที่ดีห้องนอนกับห้องพักผ่อนควรมีหน้าต่างเยอะๆ เอาไว้ชมวิวได้ด้วยเป็นที่สุด “ทั้งนี้ เรื่องความสะอาดในพื้นที่ต่างๆ จำเป็นมากโดยเฉพาะพื้นที่ส่วนครัวกับพื้นที่พักผ่อน ต้องแยกส่วนกันเด็ดขาด อีกทั้งครัวควรมีท่อระบายอากาศที่ดี ไม่มีกลิ่นเหม็นขณะทำอาหาร “ ห้องน้ำก็แยกพื้นที่เปียก พื้นที่แห้งเพื่อความสะดวกและสุขสะดวกสุขอนามัยในการใช้สอย ดร.สมัย เหมมั่น กรรมการให้คำแนะนำการเลือกหาที่ดีๆ
5. ชื่อเสียงผู้ประกอบการ – การก่อสร้างโครงการบ้านพักตากอากาศและบ้านพักคนชรา ทุกวันนี้ภาพรักษ์ของผู้ประกอบการ ถือว่ามีความสำคัญอันดับต้นๆ ที่ต้องพิจารณา เพื่อประกอบการตัดสินใจ” จุดนี้เป็นสิ่งที่ทุกคนกลัว บางทีจองแล้วสร้างไปครึ่งเดียว เกิดหยุดสร้างกลางคัน เพราะงบหมด “ ทุกโครงการ เริ่มเปิดโครงการที่ 1 ถึง 10 จำหน่ายหมดทุกโครงการมีประสบการณ์มากกว่า 15 ปี ทีมงานบริหารงานมกกว่า 10 ปียอดโครงการรวมแต่ละโครงการมากกว่า 1,500 ล้านบาท มีประสบการณ์ที่ดีทั้ง สถาบันการเงิน และชื่อเสียงการตอบรับของลุกค้าที่ตอบสนองที่ดีตลอดมา” ต้องดูย้อนกลับการเงิน และชื่อเสียงการตอบรับของลูกค้าที่ตอบสนองที่ดีตลอดมา “ ต้องดูย้อนกลับไปถึงประสบการณ์ที่เขาทำ ความน่าเชื่อถือต่อธนาคาร ระบบการเงิน งบการก่อสร้าง “บางบริษัทที่เปิดทำโครงการใหม่ๆ อาจไม่ค่อยทราบหรือละเลยรายละเอียด บางอย่าง เมื่อสร้างไปทำให้เกิดปัญหาขึ้นภายหลัง แต่ผู้ประกอบการที่ผ่านมาประเภทนี้มานาน มักจะรู้ว่าอะไรดีไม่ดี “บางแห่งเป็นบริษัทที่ไม่ได้ทำแบบครบวงจรคือขายโครงการเพียงอย่างเดียว แต่ไม่ได้จัดการในส่วนนิติบุคคล ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาเรื่องการบริหารพื้นที่ส่วนกลาง” เช่นนั้นบริษัทที่ดีควรดูแลตั้งแต่ต้นจนจบบ้าน โครงการ จัดตั้งนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรรโครงการที่ดี มีผู้พัฒนา และบริการจัดการอาคารที่ดี นั้นเท่ากับ ตัวคุณได้เลือกเพื่อนบ้านที่มีรสนิยมเหมือนกันแล้วส่วนหนึ่ง “ เหมือนกับการสกรีนคนรอบแรกการคัดเลือกลูกค้า หรือเลือกกลุ่มเป้าหมาย “ รวมถึงคุณอาจสอบถามจากบริษัทที่ดูแล ได้ว่า วัสดุที่ใช้ก่อสร้างมีความแข็งแรง คงทนเพียงใด เป็นวัสดุชนิดไหน หรือ วัสดุที่ใช้กั้นห้องมีความหนาเพียงใด มีเสียงเสร็จไม่สามารถทำได้ “ เพราะนี่คือคุณภาพชีวิตที่ดีของผู้อาศัย
6. พื้นที่ส่วนกลางและระบบสาธารณูปโภค โครงการ เรื่องราวเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งยวด สำหรับผู้จะเข้าอยู่อาศัย แต่ส่วนใหญ่ มักไม่ศึกษารายละเอียดทรัพย์สินส่วนกลางซึ่งมีผลกระทบอย่างมาก”บางโครงการเป็นทรัพย์สินของผู้ประกอบการ ผู้ซื้อต้องเสียค่าใช้จ่ายกับทรัพย์สินนั้น ถ้าไม่กระทบกับชีวิตและความสุขของเจ้าของร่วมอื่นๆ ก็ไม่น่ามีปัญหา แต่ส่วนมากมักมีความเห็นไม่ตรงกัน “รวมถึงระบบสาธารณูปโภค ก็มีความสำคัญต่อการใช้ชีวิตแต่ละวัน “ ตรวจสอบระบบน้ำ ระบบไฟเป็นอย่างไร ในกรณีที่อยู่ชั้นสูงๆ น้ำประปาไหลแรงเพียงพอหรือไม่ “ ดร.สมัย เหมมั่นรองกรรมการบริษัท ฯ เน้นหนัก ก่อนลูกค้าย้ายเข้าไปอยู่ ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ หากเกิดไฟดับ มีระบบไฟฉุกเฉินเพียงพอหรือไม่ การรักษาความปลอดภัยเข้มงวดไหม รวมไปถึงเรื่องการจัดเก็บขยะ การจัดส่งไปรษณีย์ มีการติดตั้งเครื่องตรวจควันหรือหัวฉีดน้ำในตัว อาคารหรือไม่ ทางบันไดหนีไฟได้มาตรฐานเพียงใด “นอกจากนี้สอบถามที่จอดรถมีเพียงพอต่อจำนวนคนที่พัก ให้ความสำคัญเป็นอย่างที่สุด จึงสร้างถนนเมน กว้าง 16 เมตร ตลอดโครงการ ส่วนถนนซอย กว้าง 9 เมตร กว้างมากที่สุด ในโครงการจัดสรรยื่นจดทะเบียนการจัดสรร ระบบบำบัดน้ำ เลือกใช้ ถังบำบัดของ พลัส p20000 ขนาดความจุ 20000 Lจำนวน สองจุดรวมที่ไม่มี โครงการใดทำมาก่อน เพราะคำนึงธรรมชาติที่เป็นสำคัญ พร้อม สวนสาธารณะที่มีต้นไม้ใหญ่ที่สวยงามร่มรื่นมากมายเป็นรูปธรรม ประเด็นขึ้นอยู่กับว่าคุณชอบแบบไหนแต่ควรดูเพิ่มเติมสักนิดมีถนนกว้างมากๆไหม มีลานจอดรถสำหรับผู้มาติดต่อหรือไม่ เพราะบางครั้งอาจะทำให้คุณรำคาญใจก็เป็นได้ ที่ต้องมาแย่งจอดรถกับคนภายนอก
7. สัญญานิติกรรม ที่ เลือกใช้กับลูกค้า โดยปกติผู้ซื้อทั่วไปมักละเลยต่อรายละเอียดของสัญญา เนื่องจากมีเนื้อหาค่อนข้างมาก และเป็นตัวบทกฎหมายส่วนใหญ่”ทางที่ดีควรมีนักกฎหมายแนะนำ หรือไม่มีก็อ่านให้ละเอียด เพื่อทราบถึงสิทธิผลประโยชน์ที่คุณได้รับหรือเสียผลประโยชน์ของคนซื้อ “ กรณีหนดใช้สัญญา ส.ค.บ ที่คุ้มครองผู้บริโภคเป็นหลักไม่ทำสัญญาเองและดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ให้เหมาะสม
8. ระเบียบเงื่อนไขและนิติบุคคลอาคารชุด โครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ อย่างไรก็ตาม ระเบียบข้อบังคับหรือกฎเกณฑ์ต่างๆ จะแตกต่างกันไปแต่โครงการจัดสรร และคงหลีกเลี่ยงไม่ได้ว่าทุกโครงการจัดสรร จะต้องจัดตั้งนิติบุคคลข้าดูแลทรัพย์สินและค่าใช้จ่ายส่วนกลาง “ ผู้ซื้อต้องทราบว่าหลังจากรับมอบโครงการใครจะเป็นผู้เข้ามาดูแลเรื่องต่างๆ ในโครงการจัดสรร “ อธิบายถึงวิธีการคำนวณค่าใช้จ่ายพื้นที่ส่วนกลางทุกอย่าง และต้องทราบถึงค่าใช้จ่ายส่วนกลางเท่าไหร่ต่อ สนับสนุนให้มีการจัดตั้งนิติบุคคลที่ทุกโครงการตลอด “ การบริหารค่าใช้จ่ายส่วนกลางของนิติบุคคลจะคำนวณจากค่าใช้จ่ายส่วนกลางของนิติบุคคลจำคำนวณจากค่าใช้จ่าย โดยเก็บค่าใช้จ่ายส่วนกลางจากตัวเลขของค่าใช้จ่าย ซึ่งมีการวางแผนตั้งแต่เริ่มแรกว่าต้องมีค่าใช้จ่ายต่อเดือนเท่าไหร่ ก่อนนำไปหารเป็นตารางเมตรก็จะรู้ทันทีว่าราคาเท่าไหร่และที่ ต้องทราบถึงระเบียบถึงระเบียบข้อปฏิบัติ และข้อห้ามนิติบุคคล เอาไว้ก่อนซื้อด้วย ว่าเข้ากับไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตประจำวันของคุณหรือไม่.. ก็คุณต้องใช้ชีวิตที่นี่อีกนาน “
ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เป็นคนกำหนดระเบียบกลางตามกรมส่งการจัดสรรกำหนดและจะเป็นคนกำหนดระเบียบต่างๆ ขึ้น อาทิ ห้ามเปิดร้านเตาแก๊ส ห้ามวางแอร์ ออกนอกอาคารห้ามจอดรถขวางหน้าบ้านคนอื่น ห้ามตากผ้า ห้ามเลี้ยงสัตว์เป็นต้น จากนั้นเมื่อทางโครงการแต่งตั้งบุคคลอาคารชุดเข้ามาดูแล ทางโครงการก็จะบอกถึงกฎระเบียบส่วนกลางให้นิติบุคคลอาคารชุดทราบต่อไป” กฎระเบียบคร่าวๆได้รู้ เน้นความปลอดภัยของลูกบ้าน เป็นหลัก
9. เลือกบ้านห้องตกแต่งเสร็จกับห้อง “ขึ้นอยู่กับความพอใจ และไลฟ์สไตล์ของผู้ซื้อ เพราะแต่ละคนที่ซื้อ ไม่ว่าจะแต่งเสร็จหรือห้องเปล่า ก็ต้องมีงบเตรียมไว้บ้างแล้ว “ สิ่งที่เห็นอันดับแรก คือราคาต่างกัน เพราะห้องตกแต่งเสร็จจะบอกค่าออกแบบ ค่าช่าง ค่าเฟอร์นิเจอร์เสร็จสรรพ ส่วนห้องเปล่าเป็นห้องโล่ง ผู้ซื้อต้องตกแต่งเอาทั้งหมด
“ หากโครงการไหนมีห้องตกแต่งเสร็จเยอะ ราคาเฉลี่ยทุกอย่างก็ถูกลง สมมุติกระเบื้องเขาซื้อมาครั้งหนึ่งเยอะๆ สักพันตารางเมตรกับซื้อเอง 20 ตารางเมตร ราคามันต่างกันอยู่แล้ว ค่าแรงก็เหมาเฉลี่ย” หรือหากคุณมีงบประมาณ แต่งเองก็ได้ แต่ถ้าไม่มีถึง เลือกที่ทาง ออกแบบที่มีความโดดเด่นแบบ โมเดิลที่ไม่มีใครเหมือนในย่านนี้ ที่เหมาะสมราคาที่สนใจ บ้านพักตากอากาศ “ สิ่งที่ลูกค้าชอบแบบตกแต่งเสร็จก็คือเข้ามาแล้วไม่ต้องการทำอะไรยกเฟอร์นิเจอร์ลอยตัว เข้าอยู่ได้ทันที “ แถมเลือกได้เหมือนกัน เพราะก่อนสั่งตกแต่ง บางโครงการจะให้เลือกว่าเอาเฟอร์นิเจอร์แบบไหนเช่น กระเบื้องปูพื้น สีผนัง “ จุดนี้เอง ทำให้แต่ละห้องมีข้อต่างกัน “ส่วนคนซื้อห้องเปล่า ตกแต่งเอง อาจได้ไลฟ์สไตล์ที่ถูกใจ โดนใจ ไม่ซ้ำใคร “ เพราะคุณเป็นคนกำหนดงบประมาณเอง อยากได้อะไร ชอบแบบไหน ก็ซื้อมาตกแต่ง แต่ต้องดูละเอียดเรื่องพื้นที่ใช้สอยด้วย แบบแปลน รายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ที่ต้องคิด แก้ปัญหาเอง” สำคัญที่สุด ต้องอยู่สบาย มีความสุข โครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ จัดนักออกแบบที่มีความสามารถในการออกแบบบ้านพักตากอากาศและบ้านพักคนชรา ที่ต้องการออกแบบบ้านพักคนชราเอง ต่อเติม ไว้บริการเพิ่มเติมไวบริการฟรี ที่สำนักงานก่อสร้างพร้อมคำชี้แนะที่มีความรู้ พร้อมให้คำตอบกับลูกค้า
10. ตรวจสอบ ก่อนโอนโครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เมื่อสร้างเสร็จ ก็เตรียมย้ายเข้าอยู่ ซึ่งเป็นเรื่องของเจ้าของโครงการกับผู้ซื้อที่ต้องตรวจสอบทุกอย่างด้วยความละเอียดถี่ถ้วนว่า สิ่งที่เขาก่อสร้างถูกต้องตามแปลน
11. ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ มีอะไรแก้ไขหรือไม่“ปกติงานพวกนี้เป็นงานฝีมือ ไม่ใช่งานเครื่องจักรที่ปั๊มออกมาแล้วจะเหมือนกัน ผนังบางส่วนอาจฉาบไม่เรียบบ้าง ก็ดูว่า ดูดี ไม่มีปัญหาก็ทำเรื่องขอโอนไป” ตอบได้โดยไม่ต้องวิเคราะห์ อะไรเลย โครงการนี้ทำเพื่อให้สมาชิกของกลุ่มสหกรณ์ ครูและข้าราชการกองทุน กบข. มันเป็นคำตอบชัดเจนว่าทำเพื่อใคร ลูกค้าไม่รับต้องมีคำตอบ คือ ผลงานช่างไม่ดี ที่ต้องระวังเท่านั้น
ปกติคนทำโครงการและ การก่อสร้างมีปัญหาหรือจะปรับเปลี่ยนอะไรเขาจะแจ้งลูกค้าก่อน เพื่อคุยกัน เช่นกระเบื้องที่เราสั่งหมดสต๊อก ไม่มีผลิตเพิ่ม ทางโครงการจะเอากระเบื้องสีที่ใกล้กันมาแทน “ มองว่า สเปกสินค้าที่เอามาเปลี่ยน คุณภาพต้องไม่ต่ำกว่าเดิม หรือเท่าเดิม” หากมีปัญหาก็แย้งไป ไม่ต้องโอน เพราะเป็นสิทธิ์ของลูกค้าเอง หากทำไม่ตรงตามสัญญา ไม่ต้องกังวล เพราะสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเขามีกฎหมายคุ้มครองอยู่ เมื่อคิดจะซื้อโครงการจัดสรร วาดหวัง และคิดว่ารายละเอียดทุกอย่าง ต้องเหมือนกับห้องตัวอย่างซะหมด นาย สมัย เหมมั่น รองกรรมการ ให้ข้อคิด ในการเลือกซื้อบ้านโครงการและให้ท่านที่สนใจเก็บเป็นข้อมูลการประกอบการตัดสินใจให้ลูกค้าซื้อบ้านในโครงการ
ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร
โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์
วิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อน ปัญหาและอุปสรรค (SWOT Analysis)
ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ จุดเด่นหรือจุดอ่อน (Strengths)ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านการเงิน จุดแข็งด้านการผลิต จุดแข็งด้านทรัพยากรบุคคล บริษัทต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดนี้ (ยังไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลได้)
จุดด้อยหรือจุดอ่อน (Weaknesses) ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดสภาพแวดล้อมภายในต่างๆ ของบริษัทซึ่งบริษัท จะต้องหาวิธีในการปัญญานั้น (ยังไม่สามรถเปิดเผยข้อมูลได้)
โอกาส (Opportunities)ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นผลจากการที่สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทเอื้อประโยชน์หรือส่งเสริมการดำเนินงานขององค์กร โอกาสแตกต่างจากจุดแข็งตรงที่โอกาสนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อม ภายนอก แต่จุดแข็งนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน นักการตลาดที่ดีจะต้องเสาะแสวงหาโอกาสอยู่เสมอ ประใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น (ยังไม่สามรถเปิดเผยข้อมูลได้) ในโครงการเพื่อสมาชิกในโครงการที่มีความต้องการที่ กรรมการจัดหาเพื่อแก้ปัญหา บางประการที่เกิดขึ้นในโครงการสมาชิกครูและข้าราชการไทย
อุปสรรค (Threats) ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นข้อจำกัดที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องและพยายามขจัดอุปสรรคต่างๆที่เกิดขึ้น (ยังไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลได้ ) สมาชิกสหกรณ์มีหนี้สินเยอะไม่มีหลักการบริหารการเงินที่ดี ทำให้มีภาระหนี้สินมากขึ้น ทำให้ยากต่อการจัดการ
กลยุทธ์ทางการตลาด เป็นแผนการดำเนินการใช้ช่วงระยะสั้น 3-6 เดือนโดยจะดำเนินการหาข้อมูลทางการตลาด เตรียมช่องทางการขาย เครื่องมือเครื่องใช้ทางด้านการตลาด เตรียมช่องทางการขาย เครื่องมือเครื่องใช้ทางด้านการตลาด โดยทำการทดสอบเชิงรุกแบบเจาะจงเฉพาะกลุ่มลูกค้ารวมเป็นการปรับปรุงภาพลักษณ์และคุณภาพของโครงการ และการจัดสรรระบบงานของโครงการเป็นหลัก ประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆ ดังนี้
1. จัดทำและดำเนินการติดตั้งป้ายบอกทางขนาดเล็กเข้าโครงการ ขนาด 60x60 ซม. ทำการติดตั้ง ทางเข้าโครงการด้านหน้า ผ่านลัดเละหมู่บ้านไปจนถึงซุปเปอร์ถนนและ ถนนสาย หลัก
2. จัดทำป้ายหน้าโครงการ ธงสี และธงริ้วเพื่อปรับปรุงภูมิทัศน์ของโครงการ
3. จัดทำป้ายบิลบอร์ดขนาดใหญ่โฆษณาโครงการ จำนวนxxจุด
4. ปรับปรุงภาพลักษณ์ของโครงการโดยการปรับปรงบริเวณพื้นที่แปลงขายให้สวยงามตามความเหมาะสม และปรับปรุงระบบไฟแสงสว่าง รอบแปลงขายรวมทั้งบริเวณอาคารสำนักงานขาย
5. จัดทำเอกสารประกอบการขายและจัดหาเครื่องมือในการขาย
6. จัดหาสถานที่เพื่อทำแผนการขาย
7. จัดหาพนักงานขายแบบชั่วคราวเฉพาะกิจกรรมแต่ละครั้ง จำนวน x คน
8. จัดหาอุปกรณ์สนับสนุนการขาย เช่นยานพาหนะและเครื่องมืออุปกรณ์
กลยุทธ์ทางด้านการขาย จัดการขายโดยแบ่งเป็นการขาย แบบขายตรงและแบบขายแบบผ่านตัวแทน โดยการขายตรงจะใช้การขายบนอินเตอร์เน็ตและการจัดบูธการขายในงานอีเว้นท์ ต่าง ๆ รวมทั้งการตั้งจุดขาย ณ กลุ่มเป้าหมายหลักเพื่อนำเสนอโครงการบ้านทาวน์เฮาส์ บ้านเดี่ยวที่แบบสวยงาม มีให้เลือกหลายแบบ ที่น่าสนใจ บ้านพักตากอากาศ ให้กลุ่มเป้าหมายด้านการขายแบบผ่านตัวแทน(ยังไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลได้)แผนการตลาดเนื่องจากในระยะเริ่มต้นยังไม่มีบ้านตัวอย่างให้กับลูกค้าชม จะใช้วิธีการขายที่ดินแล้วให้ลูกค้าเลือกแบบบ้าน ตามที่เราได้คัดเลือกมาโดยจัดหาแบบบ้านที่สวยงามและเหมาะสมเช่น แบบบ้านสำเร็จรูป แบบบ้านประหยัดพลังงาน โดยเน้นความเป็นโม ดำเนินการขอความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ หรือเอกชนเพื่อให้มาจัดงานต่าง ๆ มีความสุข คุ้มค่าต่อการลงทุน ต้อนรับการท่องเที่ยวระดับ อาเซียน AEC
กระผมได้สนทนา รับคำชี้แน่ะกับท่าน ดร.นิติภูม นวรัตน์ ชื่อเดิม ทำให้ผมเข้าใจว่า ประเทศไทย เป็นจุดที่น่าอยู่อาศัยมากที่สุดในโลก ทั้งสังคมและวัฒนธรรม อาหารการกิน การอยู่อาศัยที่เรียบง่าย เป็นที่น่าสนใจของคนต่างประเทศเป็นทางเลือกของชนชาติอื่น ทั้งกลุ่มยุโรปและรัสเซียและตะวันออกกลาง เป็นอย่างยิ่ง อันนี้ น่าสนใจในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์ ใน อำเภอแม่แตง จังหวัดเชียงใหม่ โครงการซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เหมาะต่อการตัดสินใจในการให้บริการในเวลานี้ ประเด็นที่สำคัญคือประเทศไทยเป็นประเทศที่เหมาะแก่การอยู่อาศัยของชาวต่างชาติหลังเกษียณอายุมากที่สุด เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศต่างๆทั่วโลกด้วยการพิจารณาจากเงื่อนไขด้านเศรษฐกิจ และรูปแบบการดำเนินชีวิต โดยจากการสำรวจพบว่า 3 เหตุผลที่ทำให้ประเทศไทยเหมาะแก่การเป็นที่อยู่อาศัยของชาวต่างชาติหลังเกษียณอายุมากที่สุด มีดังนี้การตัดสินใจใช้รับบริการ ให้ดูแลผู้ป่วยหรือ พ่อและแม่ หรือผู้อนุบาลต่างๆนั้นจักต้องใช้ความละเอียดอ่อนในการตัดสินใจ ผู้บริโภคจึงต้องร่วมกันตัดสินใจหลายคน จึงต้องใช้พฤติกรรมหมู่ ร่วม ในการดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เรามีกลยุทธ์ที่ดีในการให้บริการและมีประสบการณ์ ในการให้บริการมาร่วม 20 ปีในการประกอบอาชีพในการดูและผู้สูงอายุในนาม บ้านทองทิพย์ และร่วมบริหารโครงการ และทีมบริหารทั้งหมดเรามีประสบการณ์ที่ยาวนาน ในการประกอบอาชีพ และประสบความสำเร็จอย่างมากมาย
หลักการบริหารที่ใช้ในธุรกิจ ของโครงการดังนี้
1. การบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่
มองการพัฒนาการการจัดการภาครัฐแนวใหม่จะเห็นว่า พัฒนามาจากการจัดการภาครัฐ โดยเฉพาะการจัดการภาครัฐในแนวทางการจัดการเพื่อการปลดปล่อยและแนวทางการจัดการทีมุ่งเน้นตลาด และการจัดการภาครัฐทั้ง 2 แนวทางนี้ก็มีรากฐานมาจากทฤษฎีทางเลือกสาธารณะ และเศรษฐศาสตร์สถาบันใหม่ หรือเศรษฐศาสตร์องค์การ มีลักษณะเด่นคือ ความพยายามแก้ปัญหาของระบบราชการแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงในด้านประสิทธิภาพและการให้บริการประชาชน ซึ่งหัวใจสำคัญของการจัดการภาครัฐแนวใหม่ก็คือ การปฏิรูประบบราชการนั้นเอง
ดังนั้นในสถานการณ์ปัจจุบันท่ามกลางกระแสโลกาภิวัตน์ แนวโน้มการเปิดเสรีในด้านต่าง ๆ เศรษฐกิจไร้พรมแดน การแข่งขันในเวทีโลกรุนแรงมากขึ้น เศรษฐกิจ สังคมเข้าสู่ยุคแห่งการเรียนรู้ กระแสสังคมเข้าสู่ยุคประชาธิปไตยการบริหารจัดการแนวใหม่ที่ยึดหลักธรรมาภิบาล ซึ่งสถานการณ์ดังกล่าวส่งผลให้สภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกประเทศเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนที่ต้องเพิ่มศักยภาพและความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความต้องการของระบบที่เปลี่ยนแปลงไป
2. ทฤษฎีองค์การ
ความรู้เกี่ยวกับ องค์การ
1. ความหมายขององค์การ หมายถึง หน่วยงาน อาจจะเป็นภาครัฐ เอกชน องค์กรระหว่างประเทศ กลุ่มคนที่มารวมตัวกัน ภายใต้โครงสร้าง โดยมีเป้าหมายบางสิ่งบางอย่าง ที่ต้องการให้บรรลุวัตถุประสงค์
2. องค์ประกอบขององค์การ
2.1. จุดมุ่งหมายของโครงการ หรือวัตถุประสงค์ที่มีการจัดตั้งองค์การและเป็นทิศทางในการทำงาน ตลอดจนเป็นทิศทิศทางของการนำทรัพยากรมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดภายในองค์การ องค์การหนึ่ง องค์การอาจจะมีจุดมุ่งหมายได้มากกว่า 1 ข้อ หลัก ๆ มี 3 ข้อ คือ
- เพื่อแสวงหากำไร
- เพื่อบริการลูกค้า
- เพื่อช่วยเหลือสังคม
2.2. โครงสร้างขององค์การ คือ ระบบให้ความสำคัญของคนที่เข้ามาทำงานร่วมกันในองค์การว่าใครมีความสำคัญใครเป็นหัวหน้า ใครเป็นลูกน้อง ใครเป็นผู้ออกคำสั่ง ใครเป็นผู้รับคำสั่ง โครงสร้างขององค์การจะเป็นตัวที่ทำให้เห็นระบบงานทั้งหมดขององค์การ ว่าเริ่มต้นตรงไหน ส่งต่อไปที่ใคร และสิ้นสุดที่ไหน โครงสร้างขององค์การอาจจะถูกจัดลำดับโดยใช้ความสำคัญของคนหรือความสำคัญของงานก็ได้
2.3. บุคลากร บุคคลกับองค์การต้องไปด้วยกัน ต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน
2.4. สภาพแวดล้อม
สภาพแวดล้อมภายนอก
- สภาพแวดล้อมทั่วไป คือแรงผลักดันที่อยู่ภายนอกองค์การ แต่ส่งผลกระทบต่อการบริหารงานขององค์การหรือหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง เช่น อิทธิพลทางการเมือง กฎหมายและการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ เทคโนโลยี สังคมและวัฒนธรรม
- สภาพแวดล้อมที่มีโดยตรงต่อการดำเนินการขององค์การ เช่น ลูกค้าหรืผู้รับบริการ วัตถุดิบ ตลาดแรงงาน
สภาพแวดล้อมภายใน
หมายถึงทรัพยากร เช่น คน เงิน วัสดุ เทคนิคการจัดการ ผู้บริหาร ผู้ถือหุ้น
3. ลักษณะขององค์การ มี 5 ลักษณะ คือ
3.1. องค์การเป็นลักษณะของกลุ่มบุคคล ที่มาทำงานร่วมกัน โดยมีความเชื่อว่า คนเพียงคนเดียวไม่สามารถ กระทำสิ่งต่างๆเพื่อตอบสนองความต้องการของตนเองได้ เพราะฉะนั้นเมื่อมีกลุ่มบุคคลในองค์ก็การก็ย่อมเกิดการขัดแย้งเกิดขึ้น ทั้งในลักษณะที่เป็น Personal conflict และ Technical conflict เพื่อทำให้องค์การเกิดการพัฒนา อาจจะเป็นหน่วยงานภาครัฐหรือเอกชนก็ได้
3.2. องค์การเป็นโครงสร้างของความสัมพันธ์ คือ คนที่เข้ามาอยู่ร่วมกันต้องมี การกำหนดความสัมพันธ์ของคนและงานต่างๆทที่อยู่ภายในองค์การนั้นว่า มีความสัมพันธ์กันอย่างไร
3.3. องค์การเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารหรือการจัดการ องค์การเป็นขั้นตอนขั้นตอนหนึ่งของการบริหารและการบริหารจัดการก็เป็นส่วนหนึ่งขององค์การเช่นกัน โดยอาจจะเอาหลัก POSDCORB MODEL เข้ามาใช้
P Planing
O Oganizing
S Staffing
D Directing
CO Co-ordinating
R Reporting
B Budgeting
3.4. องค์การเป็นกระบวนการ เมื่อมีการจัดองค์การก็ต้องนำเทคนิคการบริหารจัดการมาใช้ ( การบริหารเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการ ) โดยการกำหนดเป็นขั้นตอน เป็น 5 ขั้นตอน คือ
1. การกำหนดเป้าหมาย ที่ชัดเจนว่าเน้นด้านไหน อย่างไร
2. การแบ่งงาน เป็นฝ่ายต่างๆที่ชัดเจน เช่น ฝ่ายผลิต ฝ่ายบัญชี ฝ่ายการตลาด ฝ่ายจัดหา
3. การจัดบุคคลเข้าทำงาน ให้ตรงกับความรู้และความสามารถของบุคคล
4. การสร้างความสัมพันธ์ กำหนดความสัมพันธ์ของอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ ของแต่ละตำแหน่ง
3.5. องค์การเป็นระบบระบบหนึ่ง ซึ่งประกอบด้วยปัจจัยต่างๆ คือ
- ระบบเปิด คือ จะให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การ
- ระบบปิด คือ ให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายในองค์การเพียงอย่างเดียว
4. ประเภทขององค์การ
4.1. แบ่งตามการจัดระเบียบภายในองค์การ
4.1.1. องค์การที่เป็นทางการ ( รูปนัย ) คือ มีการจัดตั้งโดยมี กฎหมายรองรับ มีการกำหนดโครงสร้างที่ชัดเจน มีการกำหนดสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจน ( ภายในองค์การที่เป็นทางการจะมีองค์การที่ไม่เป็นทางการแทรกอยู่เสมอ )
4.1.2. องค์การที่ไม่เป็นทางการ (อรูปนัย) เป็นองค์การที่จัดตั้งขึ้นจากความสัมพันธ์ของกลุ่มคนในองค์การ ไม่มีกฎหมายหรือระเบียบมารองรับ เช่น สโมสร ชมรม กลุ่มต่างๆ อาจแบ่งเป็นกลุ่มได้ 2 กลุ่ม คือ องค์การสาธารณะและองค์กรเอกชนหรือเอกชนธุรกิจ
4.2. แบ่งโดยการถือกำเนิด
4.2.1. องค์การแบบปฐม คือ เกิดขึ้นโดยธรรมชาติ เช่น ครอบครัว หมู่บ้าน ตำบล ศาสนา
4.2.2. องค์การแบบมัธยม คือ มนุษย์จัดสร้างขึ้น
5. วัตถุประสงค์ขององค์การ
5.1. ทางเศรษฐกิจหรือกำไร
5.2. ทางด้านบริการ
5.3. ทางด้านสังคม เช่น ทุนการศึกษา ทุนอาหารกลางวัน
6. ความสำคัญขององค์การ
6.1. ด้านการระดมสรรพกำลัง เป็นแหล่งรวมทรัพยากรทางด้านการบริหาร
6.2. สร้างความเข้มแข็งหรืออำนาจในการดำเนินกิจกรรม เป็นการสร้างอำนาจในการแข่งขันหรือต่อรองกับหน่วยงานอื่นๆ
6.3. เป็นหน่วยการผลิตที่มีประสิทธิภาพ เป็นศูนย์กลางการผลิตที่ทันสมัยและประยุกต์ใช้นวัตกรรมที่ทันสมัยอยู่เสมอ
6.4. เป็นแหล่งพัฒนาทักษะการทำงาน
7. ความแตกต่างระหว่างทฤษฎีองค์การและพฤติกรรมองค์การ
ข้อแตกต่าง ระหว่างทฤษฎีและพฤติกรรม
1) ทฤษฎีองค์การ คือ การศึกษาองค์การในระดับมหัพภาค หน่วยในการวิเคราะห์ คือ
1. หน่วยงานย่อยในองค์การ
2. องค์การทั้งองค์การ
2) พฤติกรรมองค์การ คือ การศึกษาองค์การระดับจุลภาค หน่วยในการวิเคราะห์ คือ
1. บุคคล ( ปัจเจกบุคคล )
2. กลุ่มในองค์การ
8. ทัศนะเกี่ยวกับการศึกษาองค์การ
8.1. ทัศนะเชิงความสมเหตุสมผลตามสถานการณ์ เป็นการศึกษาที่มุ่งเน้น ว่าจะทำอย่างไรที่จะทำให้องค์การมีการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ และรักษาสถานภาพขององค์การไว้ได้
8.2. ทัศนะของมาร์กซีสม์ เป็นการต่อสู้เพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์และอำนาจ
8.3. ทัศนะเชิงเศรษฐศาสตร์ต้นทุนของธุรกิจ เป็นทัศนะที่เน้นทางด้านเศรษฐศาสตร์ ซึ่งพัฒนามาจากแนวความคิดทางเศรษฐศาสตร์
ทฤษฎีองค์การ
1. ทฤษฎีสมัยดั้งเดิม เป็นยุคพื้นฐาน จุดเน้น คือ
1. ให้ความสำคัญและศึกษาองค์การที่เป็นทางการเท่านั้น
2. มุ่งค้นหาวิธีการบริหารองค์การว่าทำอย่างไรองค์การจะมีประสิทธิภาพ (การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ )และประสิทธิผลสูงสุด ( ได้ผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ )
3. มองพนักงานเปรียบเสมือนเครื่องจักรและเชื่อว่าปัจจัยที่จูงใจคนได้ คือ ปัจจัยทางเศรษฐ์ทรัพย์หรือเงินเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
ใช้หลักการบริหารงาน
นำหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการองค์กรธุรกิจ
ความพอประมาณ
1. มีการเจริญเติบโตและขยายกำลังการผลิตอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยพิจารณาปัจจัยต่างๆ อย่างรอบคอบ (ตั้งแต่ พ.ศ. 2540 -ปัจจุบัน)
2. ประกอบธุรกิจเฉพาะด้านที่ชำนาญ คือ การจัดการบริหารงานการก่อสร้าง การขายอสังหาฯ การบริการผู้สูงอายุ ที่ชำนาญการ ฯลฯ โดยประกอบธุรกิจตามกำลังความสามารถ ใช้เงินทุนส่วนเจ้าของเท่านั้น
3. มีการวางแผนในการลงทุนอย่างรอบคอบไม่สร้างภาระหนี้สินให้เกิดความเสี่ยง เช่น ซื้อเครื่องมือ/เครื่องจักรที่ใช้ในการผลิตด้วยเงินกำไรสะสม เป็นต้น
4. ใช้เทคโนโลยีทันสมัยแต่ราคาไม่แพง ผลิตโดยคนไทยเป็นหลัก
5. มีขนาดโรงงาน-อาคารที่เหมาะสมกับความสามารถในการบริหารจัดการ
6. วางแผนอัตรากำลังคนที่เหมาะสมกับสภาพการทำงาน เช่น รับพนักงานเท่าที่จำเป็น จัดคนให้เหมาะสมกับงาน มีการโยกย้ายพนักงานเพื่อให้พนักงานมีโอกาสพัฒนาตนเอง
ความมีเหตุมีผล
1. มีการวางระบบในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพให้ได้คุณภาพตามมาตรฐานสากล เพื่อให้ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคทั้งในและต่างประเทศ เช่น ISO 9001
2. ใช้วัตถุดิบในประเทศ เพื่อกระจายรายได้สู่เกษตรกรไทย และเพื่อให้คงคุณภาพของอาหารไทย ทั้งการผลิต-การให้บริการ ยกเว้นแต่ในกรณีวัตถุดิบในประเทศขาดแคลน จึงจะใช้วัตถุดิบจากต่างประเทศทดแทนเป็นครั้งคราว
3. ซื้อวัตถุดิบเพื่อใช้ในการผลิตเฉพาะในแต่ละวัน เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่ มีคุณภาพ
4. ใช้ภูมิปัญญาไทยเป็นหลักในการประกอบธุรกิจ ทำให้ง่ายต่อการพัฒนาต่อยอดธุรกิจ
5. ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีเพื่อผลิตสินค้าให้ได้คุณภาพตามมาตรฐานสากล โดยใช้เทคโนโลยีภายในประเทศเป็นหลัก
6. มีการเตรียมความพร้อมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เช่น มีการวิจัย พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ตลอดเวลา หรือมีการพัฒนาศักยภาพของพนักงานอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ ตลอดจนส่งเสริมให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาเครื่องจักรเพื่อลดต้นทุนการผลิต และยังมีการตรวจสอบคุณภาพ ทุกขั้นตอน โดยห้องปฏิบัติการตรวจสอบคุณภาพภายใน และส่งตรวจภายนอก QC
7. มีการประหยัดทรัพยากรทุกประเภทเพื่อประหยัดต้นทุน และเพื่อให้เกิดความยั่งยืนของธุรกิจ
8. มีการวางแผนตรวจสอบซ่อมแซมเครื่องมือ เครื่องจักรตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ เพื่อป้องกันเครื่องจักรชำรุด จะได้ยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักร
มีภูมิคุ้มกันที่ดี
1. มีความระมัดระวังในการขายสินค้า คือ ลูกค้าต้องชำระเงินค่าสินค้าก่อนทำการส่งมอบ
2. ลดความเสี่ยงในการผลิต เช่น ใช้วัตถุดิบในท้องถิ่น/ที่อยู่ในประเทศ 100 เปอร์เซ็นต์ โดยกระจายการรับซื้อไปยังภาคต่างๆ ของประเทศ
3. กระบวนการผลิตมีอัตราการสูญเสียน้อย 0.05 เปอร์เซ็นต์ ทำให้ควบคุมต้นทุนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ใช้วัตถุดิบสดที่ได้รับการคัดสรรว่ามีคุณภาพ และมีการควบคุมกระบวนการผลิตทุกขั้นตอน ทำให้ไม่มีปัญหาด้านสินค้าไม่ได้คุณภาพตามมาตรฐาน เนื่องจากบริษัทเข้มงวดด้านความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นสำคัญ ทำให้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นที่นิยมตลอดมา
5. ใช้เทคโนโลยี/เครื่องจักรที่ผลิตในประเทศไทย เช่น เครื่องทอดอัตโนมัติ เครื่องแยกกากมะขาม ฯลฯ และจะซื้อเครื่องจักร/เทคโนโลยีต่างประเทศเฉพาะที่ประเทศไทยผลิตเองไม่ได้เท่านั้น ทำให้ประหยัดงบการลงทุนด้านเครื่องจักรเป็นอย่างมาก
6. มีช่องทางการจำหน่ายทั้งภายในและต่างประเทศ (70:30) ทำให้กระจายความเสี่ยงด้านการตลาด และใช้นโยบายขยายตลาดอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ อย่างรอบคอบและที่สำคัญ คือ ผลิตเอง จำหน่ายเอง ทำให้สามารถควบคุมคุณภาพ และลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7. มีการสร้างเครือข่ายพันธมิตรทางการค้า เพื่อสร้างความเข้มแข็งให้แก่
8. จ้างแรงงานไทย 100 เปอร์เซ็นต์ เน้นชุมชนใกล้เคียง ทำให้ไม่ขาดแคลนแรงงาน และดูแลเอาใจใส่พนักงานอย่างดี ทำให้พนักงานพึงพอใจที่จะทำงานด้วยอย่างยาวนานและมีความสุข
9. มีระบบการประเมินผลและติดตามผลการปฏิบัติงานตลอดเวลา เช่น รายงานยอดขาย ระบบตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน ทำให้สามารถรู้ปัญหาและแก้ปัญหาได้เร็ว
10. มีการจำหน่ายวัตถุดิบที่ไม่ได้คุณภาพ
ความรู้
1. ส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ เช่น จัดอบรม เพิ่มพูนความรู้ความสามารถ หรือมีการประชุมระดมความคิดของพนักงานเพื่อพัฒนาระบบงาน เป็นต้น
2. ส่งเสริมให้พนักงานได้รับข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ โดยการติดประกาศข่าวสารให้พนักงานทราบ
3. มีการอบรมให้พนักงานใช้เทคโนโลยีอย่างถูกต้องตามหลักวิชาการ เช่น การบดละเอียด การทอด การอบ และการบรรจุ เพื่อให้ผลผลิตที่ได้รับเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ ทำให้เป็นการนำความรู้มาใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงานจริง
4. ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการ โดยมีการวางแผนการผลิตและกระบวนการผลิตให้เหมาะสมในแต่ละวัน โดยไม่ผลิตเพื่อเก็บสำรองไว้ในคลังสินค้ามากเกินไป เนื่องจากจะทำให้ผลิตภัณฑ์ ค้างสต๊อก ลดต้นทุน
5. ใช้ระบบตรวจสอบคุณภาพตามหลักวิชาการทุกขั้นตอน
6. มีการประยุกต์ใช้ภูมิปัญญาชาวบ้านกับ
คุณธรรม
1. ใช้วัตถุดิบที่ผ่านการควบคุมคุณภาพตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ โดยมีการควบคุมทั้งด้านกายภาพ เคมี จุลชีววิทยา และควบคุมสุขอนามัยในการผลิต เช่น ป้องกันไม่ให้มีสิ่งปนเปื้อน
2. ให้ความสำคัญกับลูกค้า ยึดหลักซื่อสัตย์ ยุติธรรม เน้นคุณภาพ ของผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความยั่งยืนให้แก่ธุรกิจ
3. คำนวณต้นทุนในการผลิตให้เป็นสัดส่วนกับกำไรที่เหมาะสม เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีราคาไม่แพง
4. ให้การดูแลพนักงานอย่างใกล้ชิด เช่น มีบ้านพักให้เป็นที่อยู่อาศัยภายในโรงงาน ดูแลสวัสดิการในด้านต่าง ๆ อาทิ เช่น ให้ข้าวพนักงานทานฟรี ให้ทุนการศึกษาแก่บุตร-หลานของพนักงาน ช่วยค่ารักษาพยาบาลที่เกินจากประกันสังคม จัดอบรมสัมนาเพื่อพัฒนาศักยภาพในการทำงาน มีกิจกรรมสันทนาการต่าง ๆ เพื่อสร้างความสามัคคีในหมู่คณะ เป็นต้น
5. มีความซื่อสัตย์สุจริตและปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด เช่น เสียภาษีเงินได้นิติบุคคล มีกองทุนประกันสังคม เป็นต้น
6. ส่งเสริมให้พนักงานทำงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต มีคุณธรรมช่วยเหลือซึ่งกันและกัน มีความรับผิดชอบในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และปฏิบัติตนตามหลักการของเศรษฐกิจพอเพียง ไม่โลภ ไม่เบียดเบียนผู้อื่น เช่น ประกาศยกย่องผู้ที่มีความซื่อสัตย์เก็บกระเป๋าสตางค์ของเพื่อนพนักงานได้ หรือมอบรางวัลให้แก่บุคคลที่ทำความดีหรือมีความซื่อสัตย์กับบริษัท เป็นต้น
7. ให้ความร่วมมือกับภาครัฐในด้านต่างๆ เช่น อำนวยความสะดวกด้านสถานที่และอาหาร แก่หน่วยงานภาครัฐโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ให้ความร่วมมือกับตำรวจด้านสารเสพติด ร่วมงานแสดงสินค้าและจำหน่ายสินค้าราคาถูกแก่ประชาชน ในเขตที่อยู่และพื้นที่ใกล้เคียง
8. ให้ทุนการศึกษากับนักเรียนนักศึกษาเรียนดีแต่ขาดแคลนทุนทรัพย์ รวมทั้งให้นักศึกษาเข้าศึกษาดูงานของบริษัท ตลอดจนส่งเสริมกิจกรรมพุทธศาสนา เช่น ทอดกฐิน ทอดผ้าป่าสามัคคี หรือส่งเสริมกีฬาเพื่อสร้างความสามัคคีและลดปัญหาด้านสารเสพติด
การวิเคราะห์สถานการณ์ (SWOT Analysis)
จุดแข็ง
1. ผู้บริหารมีความรู้ และประสบการณ์อสังหาฯและดูแลผู้สูงอายุเป็นอย่างดี และดำเนินธุรกิจเกี่ยวเนื่องมาเป็นเวลายาวนาน
2. ได้รับการสนับสนุนการจัดทำจาก รัฐบาลให้จัดทำโครงการในกิจการของรัฐ ที่มีรายชื่อลูกค้าที่แน่นอนและมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่แน่นอนทั้งภายในและต่างประเทศ ทำให้สามารถลดความเสี่ยงด้านการตลาดอสังหาฯและบริการ
3. ได้รับการยอมรับคุณภาพสินค้าจากลูกค้าและบอกต่อจนทำให้ธุรกิจยั่งยืน ทั้งในและต่างประเทศ และสร้างเครือข่ายพันธมิตรทางการค้า เพื่อสร้างความเข้มแข็งให้แก่ธุรกิจตนเอง
4. ใช้ต้นทุนการผลิตในประเทศ ทำให้สามารถตั้งราคาขายได้ถูกกว่าคู่แข่งระดับเดียวกันในตลาดได้ เพราะผลิตเอง จำหน่ายเอง ทำให้สามารถควบคุมคุณภาพ และลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. กิจการใช้วัตถุดิบที่จำเป็นในการผลิตบ้านจัดสรร ทั้งคุณภาพวัสดุใหม่ การควบคุมคุณภาพตามมาตรฐาน
6. มีการเตรียมความพร้อมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และพัฒนาผลิตภัณฑ์กับศักยภาพของพนักงานอย่างต่อเนื่อง
7. ตราสินค้าของกิจการยังเป็นที่รู้จักและยอมรับของผู้บริโภคมากทั้งในและต่างประเทศ เนื่องจากบริษัทฯ รักษามาตรฐานการผลิตสินค้าให้เป็นที่ไว้วางใจจากผู้บริโภคตลอดมา
จุดอ่อน
1. กิจการมีการดำเนินการในใช้แรงงานคนมากกว่าเครื่องจักร ทำให้กำลังการผลิตเป็นไปได้ยากการบริการ สมาชิกต้องใช้ เจ้าหน้าที่จำนวนมาก
2. พนักงานส่วนใหญ่เป็นพนักงานระดับแรงงาน ทำให้การพัฒนาทักษะฝีมือต้องใช้เวลามากและต้องมีศูนย์อบรมวิชาชีพ ประกอบการด้วยและต้องควบคุมด้วยกฎกระทรวงในการทำงาน
3. สถานที่ตั้งโครงการ มีคู่แข่งในการลงทุน อสังหาฯ ในการจัดบริการที่คล้ายกัน ทำให้เกิดข้อจำกัดในด้านการขยายกำลังการผลิต
โอกาส
การบริการดูแลผู้สูงอายุ ที่อยู่คู่กับคนไทยมานาน และเป็นอาชีพบริการที่สังคมให้ความนับถือที่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภค ลูกค้ามาโดยตลอด ทำให้สินค้าและการบริการสามารถขายการบริการได้อย่างสม่ำเสมอ
1. รัฐบาลมีนโยบายในการที่จะส่งเสริมธุรกิจ อสังหาฯ ขนาดกลางและขนาดเล็กอย่างจริงจัง ทำให้เป็นโอกาสในการขยายการผลิตตลอดเวลา
2. ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ คอมเพล็กซ์ สหกรณ์ออมทรัพย์ต่างๆที่ให้ความสนใจ และข้าราชการใน จังหวัดให้ความสนใจในโครงการเป็นจำเป็นจำนวมาก
อุปสรรค
โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เป็นอุตสาหกรรมที่ลงทุนมีกำไรมาก ทำให้มีคู่แข่งในตลาดจำนวนมาก
1. สินค้าเลียนแบบได้ง่าย ทำให้กิจการจำเป็นต้องสร้างความแตกต่าง รวมทั้งสร้างการรับรู้ใน ตราสินค้าให้กับกับผู้บริโภค
2. เทคนิคการบริการและฝีมือการทำการก่อสร้างของผู้ผลิตแต่ละรายไม่แตกต่างกันมาก ทำให้ผู้บริโภคแยกความแตกต่างของสินค้าได้ยากลูกค้ามีสิทธ์เลือกมาก
3. การบริการดูแลผู้สูงอายุใช้ เงินค่าใช้จ่ายสูงในการดูแล ดังนั้นทำให้มีความเสี่ยงในเรื่องของการขอรับใช้การบริการลดลง หรือความผันผวนของเศรษฐกิจ ลูกค้าลดรายจ่ายทำให้ลูกค้าลดจำนวนในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่ดี ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ ร่วมกันจัดทำสิ่งที่ดีที่สุดให้สมาชิกสหกรณ์
แผนการตลาด (MARKETING PLAN)เพื่อสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ฯและอื่นๆ
โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ เพื่อสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ครูและสมาชิกสหกรณ์ต่างๆ
ประเทศไทยเป็นที่ทราบกันดีว่า เริ่มเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ และระดับ อาเซียน AEC ประเทศไทย เป็นจุดที่น่าอยู่อาศัยมากที่สุดในโลก ทั้งสังคมและวัฒนธรรม อาหารการกิน การอยู่อาศัยที่เรียบง่าย เป็นที่น่าสนใจของคนต่างประเทศเป็นทางเลือกของชนชาติอื่น ทั้งกลุ่มยุโรปและรัสเซียและตะวันออกกลาง เป็นอย่างยิ่ง อันนี้ น่าสนใจในการลงทุนอสังหาริมทรัพย์ ใน อำเภอ เมืองนครปฐม จังหวัด นครปฐม
ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร ร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์ เหมาะต่อการตัดสินใจในการให้บริการในเวลานี้ ประเด็นที่สำคัญคือประเทศไทยเป็นประเทศที่เหมาะแก่การอยู่อาศัยของชาวไทยและต่างชาติหลังเกษียณอายุมากที่สุด เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศต่างๆทั่วโลกด้วยการพิจารณาจากเงื่อนไขด้านเศรษฐกิจ และรูปแบบการดำเนินชีวิต โดยจากการสำรวจพบว่า 3 เหตุผลที่ทำให้ประเทศไทยเหมาะแก่การเป็นที่อยู่อาศัยของชาวไทยและต่างชาติหลังเกษียณอายุมากที่สุด มีดังนี้การตัดสินใจใช้รับบริการ ให้ดูแลผู้ป่วยในระยะพักฟื้นหรือ พ่อและแม่ หรือผู้อนุบาลต่างๆนั้นจักต้องใช้ความละเอียดอ่อนในการตัดสินใจ ผู้บริโภคจึงต้องร่วมกันตัดสินใจหลายคน จึงต้องใช้พฤติกรรมหมู่ ร่วม ในการตัดสินใจ
ผู้สูงอายุอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และเมืองใหญ่ๆที่ประทับใจใน การดูแลของ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ บ้านบางแคและบ้านสถานสงเคราะห์ ในการดูแลของ กรมกิจการผู้สูงอายุ ที่ขึ้นทะเบียนรอรับบริการจาก กรมกิจการผู้สูงอายุ ที่กำลังจะถ่ายโอนกิจกรรม ออกมาให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนมานี้เพื่อให้ ผู้สูงอายุได้รับการบริการที่ดีๆและ รัฐลดค่าใช้จ่าย ที่มากถึง จำนวน 4,500 คน
ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี ได้รับการคัดเลือกให้เป็นผู้รับนโยบายของภาครัฐ กระทรวงพัฒนาสังคมและให้นำ แนวคิดและหลักการไปปฏิบัติ ในการดูแลผู้สูงอายุให้มีคุณภาพและบริการให้ครบทุกกิจกรรมในกิจกรรมผู้สูงอายุ โครงการ โปรเจคคอนโดมิเนียมและซีเนียร์คอมเพล็กซ์ เพื่อคนไทยทั่วไปและสหกรณ์ออมทรัพย์ทั่วไป
การแบ่งส่วนตลาด (MARDET SEGMENTATION) สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์คือสัดส่วนของตลาด
บริษัททำ การแบ่งส่วนตลาดโดยแบ่งลูกค้าออกเป็นส่วนย่อยๆ ที่แตกต่างกัน ซึ่งส่วนย่อยตลาดใดตลาดหนึ่ง จะถูกเลือก เป็นตลาดเป้าหมาย แล้วใช้ส่วนประสมทางการตลาดเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายตามที่เลือกขึ้นมา โดยจะใช้เกณฑ์ในการแบ่งส่วนตลาดดังนี้
1. Geographic Segmentation เรามีสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์อยู่แล้ว
เป็นการแบ่งส่วนตลาดตามภูมิศาสตร์ โดยจะแบ่งเป็น 3 ส่วน ดังนี้
1) กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล
2) กลุ่มนักท่องเที่ยวที่ประทับใจบรรยากาศ จังหวัดเพชรบูรณ์ จังหวัดใหญ่ๆในประเทศไทย
3) ผู้สูงอายุที่อยู่ต่างจังหวัด คนที่ต้องการ บ้านพักที่ใกล้ กลุ่มลูกหลานอยู่อาศัย
4) นักลงทุนที่ สนใจในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ซื้อมาขายไปหรือเกรงกำไรในที่ดิน ที่ประทับใจใน อำเภอ ปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา
5) นักท่องเที่ยว ต่างประเทศ ที่สนใจในการพักอาศัย ชอบบรรยากาศและอากาศที่ดี เหมาะแก่การพักผ่อน ในวัยสูงอายุ
2. Demographic Segmentation เรามีสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์อยู่แล้ว
เป็นการแบ่งส่วนตลาดตามลักษณะประชากรศาสตร์ โดยใช้หลักเกณฑ์ด้านรายได้
1) ต่ำกว่า 25,000 บาท
2) 25,000-50,000 บาท
3) มากกว่า 50,000 บาท
3. Behavioral Segmentation
เป็นการแล่งส่วนตลาดตามลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยอาศัยหลักเกณฑ์ดังนี้
1) Economy เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า โดยพิจารณาจากคุณค่าผลิตภัณฑ์เมื่อเทียบกับราคา
2) Health Concern เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับคุณค่าทางการดำรงชีวิต และเป็นผู้ที่รักษาสุขภาพ ต้องการบริโภคสินค้าที่มีประโยชน์ต่อครอบครัว
3) Taste (Good Tasting) เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ความสำคัญกับคุณภาพความรู้สึกของผลิตภัณฑ์ บ้านคนรักบ้านต้องการบ้านหรือผลิตภัณฑ์ที่มีความรู้สึกที่ดีๆมีคุณภาพเป็นหลัก
ปริมาณความต้องการบ้าน กลุ่มเป้าหมายและความต้องการคุณภาพของบ้านดังนี้
1) ปริมาณการซื้อบ้านหลังแรก 1 หลังในชีวิต
2) ปริมาณการซื้อบ้านหลังที่สอง เพื่อพักผ่อน หลังวัยเกษียน อายุการทำงาน
3) ปริมาณการซื้อมากว่า สามหลัง คือ เพื่อการค้าและการลงทุน
ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย (TARGET GROUP) เรามีสมาชิกสหกรณ์อยู่แล้วที่ต้องการ
เมื่อพิจารณาจากผลการสำรวจแบบสอบถาม เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมีความสุข คุ้มค่าต่อการลงทุน ต้อนรับการท่องเที่ยวระดับ อาเซียน AEC
ทำให้ทราบเข้าใจว่า ประเทศไทย เป็นจุดที่น่าอยู่อาศัยมากที่สุดในโลก ทั้งสังคมและวัฒนธรรม อาหารการกิน การอยู่อาศัยที่เรียบง่าย เป็นที่น่าสนใจของคนในประเทศและต่างประเทศเป็นทางเลือกของชนชาติอื่น ทั้งกลุ่มยุโรปและรัสเซียและตะวันออกกลาง เป็นอย่างยิ่ง อันนี้ น่าสนใจในการลงทุนจะพบว่าผู้สูงอายุในประเทศไทยให้ความสนใจที่จะใช้บริการมีจำนวนมากในการตอบแบบสอบถาม เครื่องมือการวัด ที่ดีของเราที่ได้ส่งไปสอบถามผู้สูงอายุในการดูแลของ กระทรวง พัฒนาสังคมฯ กลุ่มครอบครัวคนรุ่นใหม่ที่อยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มีรายได้ระดับปานกลาง และสูง และมีปริมาณการลงทุนซื้อบ้านและการบริการทีดีเพื่อการลงทุนและอยู่อาศัย ที่สามารถเลือกได้ ในสัดส่วนที่สูง จะมีแนวโน้มการซื้อ ทำให้ตลาดบ้านมีความต้องการกับคนรุ่นใหม่ ในระดับที่สูงดังนั้น ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์บ้านที่อยู่อาศัยมีลักษณะดังนี้
- ผู้สูงอายุอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และเมืองใหญ่ๆที่ประทับใจใน การดูแลของ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ บ้านบางแคและบ้านสถานสงเคราะห์ ในการดูและของ กรมกิจการผู้สูงอายุ ที่ขึ้นทะเบียนรอรับบริการจาก กรมกิจการผู้สูงอายุ ที่กำลังจะถ่ายโอนกิจกรรม ออกมาให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนมานี้เพื่อให้ ผู้สูงอายุได้รับการบริการที่ดีๆและ รัฐลดค่าใช้จ่าย ที่มากถึง จำนวน 3,500 คน
- ครอบครัวคนรุ่นใหม่ เนื่องจากผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า ถ้ามีคนใดในครอบครัวซื้อบ้านจัดสรรแล้วประมาณ 74.6% ของคนในครอบครัวนั้น จะซื้อบ้านจัดสรรด้วย บริษัทจึงเลือกกลุ่มเป้าหมายเป็นครอบครัว
- ผู้สูงอายุที่สนใจในคุณค่าคุณภาพชีวิตที่ดี และสร้างชีวิตครอบครัว ไม่ให้เป็นภาระลูกหลาน และรักษาคุณภาพชีวิตที่ดี เป็นปัจจัยสำคัญในอันดับต้นๆ
- ระดับรายได้ประมาณไม่ต่ำกว่า 20,000 บาท เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มการซื้อบ้านพักผู้สูงอายุค่อนข้างสูงคือ 63.8%ซึ่งสอดคล้องกับระดับราคาที่ผู้บริโภคคิดว่าเหมาะสมต่อการซื้อบ้านคุณภาพที่ดีๆบริการดีๆให้ผู้สูงอายุเหมาะกับยุคปัจจุบันคือ ราคา 1,500,000 – 5,500,000 บาท ซึ่งจะเห็นว่า ระดับค่อนข้างต่ำกว่าระดับราคาและคุณภาพที่จำหน่ายในปัจจุบันและหลายโครงการดังๆ ก็จะใช้หลักการนี้จัดจำหน่ายอยู่ในตลาดปัจจุบัน คือผู้บริโภคจะคำนึงถึงความคุ้มค่าเมื่อเทียบคุณค่าผลิตภัณฑ์กับราคาและคุณภาพ
ผู้บริโภคกลุ่ม ที่มีรายได้ประมาณไม่เกิน 30,000 บาท มีอัตราการซื้อบ้านหลังที่ 2 สูงกว่าทุกช่วงรายได้อื่นๆ อีกด้วย
- ปัจจัยที่มีผล ต่อการตัดสินใจซื้อในระดับที่สูงของกลุ่มเป้าหมายดังกล่าว คือ ความรู้สึกของการเป็นเจ้าของบ้านผู้สูงอายุ สมัยใหม่-คุณภาพในการดำรงชีวิต ในวัยผู้สูงอายุที่มีผู้ดูแลเป็นอย่างดีและหมดห่วงเรื่อง สังคม สุขอนามัย วัฒนธรรม การกีฬา ศาสนา กิจกรรม วัยผู้สูงอายุ อาหารวัยผู้สูงอายุ การดูแลในเวลาเจ็บป่วย หรือ การพักฟื้นในระยะป่วยในวัยผู้สูงอายุ
- นอกจากลูกค้าหลักแล้ว บริษัทยังพิจารณาถึงกลุ่มลูกค้ารองด้วย คือ กลุ่มที่มีรายได้ช่วง
50,000 – 100,000 บาท เนื่องจากมีแนวโน้มการซื้อค่อนข้างสูง เช่นเดียวกับลูกค้าหลัก คือ 43.2% และมีปริมาณการซื้อบ้านในระดับปานกลาง ความคุ้มค่าเมื่อเทียบกับราคา มาก ปานกลาง น้อย
< 25,000 30,000-50,000 > 50,000 รายได้
กลุ่มลูกค้าหลัก : ปริมาณการดื่มสูง กลุ่มครอบครัวที่สนใจในสุขภาพใน ก.ท.ม. และปริมณฑลรอบจังหวัดและนักท่องเที่ยวที่ประทับใจ ใน บรรยากาศ จังหวัดนครราชสีมา
การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ (POSITIONING)
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีความคุ้มค่าที่สุด เนื่องจากประโยชน์ในแง่การเก็บคุณภาพของบ้าน ให้คุณภาพที่ดีต่อ ลูกค้า อีกทั้งยังมีคุณค่าทางจิตใจให้ความรู้สึกที่ดี เมื่อเดินเข้าบ้านสูงโปร่งสว่างสวยรู้สึกไม่อึดอัด ที่แตกต่างจากคู่แข่ง คือคอมเพล็ก (complex) ที่เน้นกิจกรรมของผู้สูงอายุและห้องพักที่ดีไม่คับแคบบรรยากาศซึ่งไม่เหมาะกับผู้บริโภคผู้สูงอายุ ทุกวัยในครอบครัว ซึ่งเป็นจุดเด่นที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี กรรมการบริหาร จึงร่วมกัน จัดทำ โครงการคอนโดมิเนียมและซีเนียร์ คอมเพล็กซ์
กลยุทธ์ในการเข้าสู่ธุรกิจ
บริษัทเลือกที่จะจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับบริโภคกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นอันดับแรก การประกาศตัวการลงทุนในกิจการของรัฐที่รัฐบาลเป็นผู้สนับสนุนโครงการ บ้านพักตนชรา “ สยามซีเนี่ยร์คอมเพล็กซ์ เมืองนครปฐม นโยบายประชารัฐ โดยจะจัดทำสื่อทีวีและจัดงาน อีเว้นในพื้นที่สหกรณ์ออมทรัพย์ฯกลางของแต่ละหน่วยงาน และเปิดซุ้มแจกเอกสารและผลิตภัณฑ์ มีคุณภาพที่ดีในการอยู่อาศัย แนะนำชม สยามซีเนี่ยร์คอมเพล็กซ์ เมืองนครปฐม นโยบายประชารัฐ และเดินงานแจกเอกสารในโครงการบ้านเสร็จแล้วให้กลุ่มเป้าหมายได้มาทดลองสัมผัส ห้อง ตัวอย่าง การประชาสัมพันธ์ได้แก่ ใช้สื่อกรมประชาสัมพันธ์ โทรทัศน์ แจกเอกสารบริเวณห้างเซ็นทรัลทุกสาขา มินิมอลล์ ในห้าง โลตัส บิ๊กซี ทุกสาขาในกรุงเทพและ วัดที่สำคัญๆงานจังหวัดสำคัญๆ ในจังหวัดๆ และสวนสนุก สวนน้ำ สวนสนุกเทศกาลต่างๆ งานกาชาติจังหวัด งานมหกรรมบ้าน “
ซึ่งเป็นสถานีที่กลุ่มเป้าหมายมักจะมีกิจกรรมร่วมกับครอบครัว ซึ่งมีหลายเหตุผลที่เราพิจารณาเลือกเข้าตลาดนี้เป็นอันดับแรก และกลุ่มเป้าหมายจะมีการวางแผนครอบครัวให้ผู้สูงอายุ
ต้นทุนทางการตลาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายไม่สูงมากนักเนื่องจากการใช้ลักษณะทำ ซุ้ม แจกเอกสารพาชมเชิญชวน วิธีนี้มีค่าใช้จ่ายเพียง ค่าตกแต่งซุ้ม ค่าตัวอย่างผลิตภัณฑ์ และพนักงานแจกแนะนำสินค้าเท่านั้น ซึ่งถ้ากลุ่มตัวอย่างเกิดชอบบ้านผู้สูงอายุ แล้วเกิดการชอบก็จะก่อให้เกิดการซื้อซ้ำ และการบอกต่อ ผู้บริโภครายอื่นๆ ที่เป็นญาติหรือคนรู้จัก
โดยในช่วงแรกจะประชาสัมพันธ์ทางรายการของ กรมกิจการผู้สูงอายุ ทางทีวี หนังสือ ของกระทรวง หนังสือข่าวสารของกรม หนังสือเวียนต่างๆของกรม และช่องทางแบบการตลาดทั่วไปคือ ใช้ช่องทางการแนะนำบ้าน ผู้สูงอายุให้รู้จักที่ หน้าร้าน สะดวกซื้อเป็นหลัก โดยใช้ช่องโอกาสจะสื่อ และจะมาชมและเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทมากกว่าช่องทางอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้บริโภครู้จักบ้าน ผลิตภัณฑ์ มาก หมายมากขึ้นโดยทำ การโฆษณาประชาสัมพันธ์ควบคู่กันไป เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายได้ ครอบคลุม และช่วยสร้าง Brand สำหรับผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น
วัตถุประสงค์รวมของแผนการตลาด
1. เพื่อให้ผู้บริโภคเกิด Brand กับตรายี่ห้อ โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ ร้อยละ 20 ในปีที่ 1 และร้อยละ 50 ภายในปีที่ 5
2. เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น (Product Knowledge) ร้อยละ 50 ในปีที่ 1และร้อยละ 80 ภายในปีที่ 5
3. เพื่อให้มียอดขายตามเป้าหมาย ดังนี้
ยอดขายปีที่ 1 100 ล้านบาท (ระยะเวลา 6 เดือน ตั้งแต่ กรกฎาคม – ธันวาคม 2566)
ยอดขายปีที่ 2 300 ล้านบาท
ยอดขายปีที่ 3 500 ล้านบาท
ยอดขายปีที่ 4 500 ล้านบาท
ยอดขายปีที่ 5 500 ล้านบาท
เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด บริษัทได้วางแผนส่วนผสมทางการตลาด ดังนี้
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ (Product)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ร้อยละ 50 ขึ้นไป
2. มีการแนะนำ ผลิตภัณฑ์รสชาติใหม่สู่ตลาดจำนวน 1 แบบในปีแรก และทยอยเพิ่มอีd 2 แบบ เป็น 3 แบบในปีที่ 2
กลยุทธ์ราคา (Price)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้
2. เพื่อให้บริษัทมีกำไรขั้นต้น 30% หรือกำ ไรสุทธิ 15%
3. เพื่อคงความน่าเชื่อถือของตัวผลิตภัณฑ์
กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด (Promotion)
ปีที่ 1 (มิถุนายน – ตุลาคม 2566)
ทุกอย่างต้องคุ้มค่าต่อการลงทุน ต้อนรับ ระดับ อาเซียน
ทำให้ผมเข้าใจว่า ประเทศไทย เป็นจุดที่น่าอยู่อาศัยมากที่สุดในโลก ทั้งสังคมและวัฒนธรรม อาหารการกิน การอยู่อาศัยที่เรียบง่าย เป็นที่น่าสนใจของคนต่างประเทศเป็นทางเลือกของชนชาติอื่น ทั้งกลุ่มยุโรปและรัสเซียและตะวันออกกลาง เป็นอย่างยิ่ง อันนี้ น่าสนใจในการลงทุนอสังหาฯ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายรู้จักผลิตภัณฑ์และเข้าใจในคุณค่า โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ ที่จะได้รับ
2. เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเกิดความต้องการอยากได้ โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ สินค้าและเกิดการทดลองซื้อ
3. เพื่อสร้าง Brand และจดจำ ตรายี่ห้อ โครงการ แกรนโฮมโปรเจคคอนโดมิเนียมและซีเนียร์คอมเพล็กซ์สหกรณ์ออมทรัพย์ทั่วไป บ้านพักผู้สูงอายุ
กลยุทธ์
1. เลือกใช้สื่อที่หลากหลาย ใช้สื่อของกระทรวงที่มีอยู่ในการใช้ประชาสัมพันธ์ มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการนำ เสนอความรู้เกี่ยวกับประโยชน์และความสำคัญ กิจกรรมที่ส่งเสริมให้ผู้สูงอายุมี นันทนาการ เหมาะกับกิจกรรมผู้สูงอายุ คุณภาพ-ทำเล ราคาของ เป็นจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างทั่วถึงโดยเน้นสื่อ ที่สามารถครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายได้มาก
2. เน้นกิจกรรมที่ให้กลุ่มเป้าหมายได้ทดลองซื้อสินค้าเห็นคุณภาพสินค้าและบอกต่อ
3. สร้างความน่าเชื่อถือและเกิดความตระหนักถึงคุณประโยชน์ของ คุณภาพและทำเล ที่มีคุณภาพ ใกล้ห้าง ห้างดัง ทุกสาขา
กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด(Promotion)
ปีที่ 1 (มิถุนายน – ตุลาคม 2566)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูล คุณภาพบ้านที่ดี ให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายรู้จักผลิตภัณฑ์
2. เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเกิดความต้องการ อยากเป็นเจ้าของ สินค้าและเกิดการทดลองซื้อ
3. เพื่อสร้าง Brand และจดจำ ตรายี่ห้อ
กลยุทธ์
- เลือกใช้สื่อที่หลากหลาย มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการนำ เสนอ
ความรู้เกี่ยวกับประโยชน์ทั่วไปอันเป็นจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างทั่วถึงโดยเน้นสื่อ ที่สามารถครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายได้มาก
- เน้นกิจกรรมที่ให้กลุ่มเป้าหมายได้ชมทดลองบรรยากาศจริงๆ
- สร้างความน่าเชื่อถือและเกิดความตระหนักถึงคุณประโยชน์ของคุณภาพบ้านและทำเล
- พยายามเน้นย้ำถึงตราผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างให้เกิด Brand โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ และความนิยมในผลิตภัณฑ์
- วางแผนส่งเสริมการขายร่วมกับตัวแทนขายพนักงานขาย เพื่อกระตุ้นยอดขายและกระจายสินค้าให้เข้าถึง ผู้บริโภคอย่างทั่วถึง
การโฆษณา (ADVERTISING)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อสร้าง Brand ในตัวสินค้าให้เกิดขึ้นในกลุ่มเป้าหมายและผู้บริโภคทั่วไป
2. เพื่อกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมาย เกิดความต้องการให้เข้าชม
3. สร้างความน่าเชื่อถือและสร้างภาพพจน์ที่ดีในด้านคุณค่าและประโยชน์ที่ได้รับจากโครงการ บ้านพักผู้สูงอายุ
กลยุทธ์
เน้นกิจกรรมทางวิชาการของผู้สูงอายุ 80 กิจกรรมเป็นหลัก และ การใช้สื่อโฆษณา จะเลือกใช้สื่อที่มีประสิทธิภาพในการเจาะกลุ่มเป้าหมาย ใช้สื่อประสมโดยเน้น การให้ความรู้ และประชาสัมพันธ์ให้กลุ่มเป้าหมายได้รู้จักสินค้าและรับรู้ถึงประโยชน์ ทำเล – คุณภาพ - การใช้ประโยชน์พื้นที่ใช้สอย ความถี่ในการโฆษณาจะใช้สื่ออย่างต่อเนื่อง โดยจะเน้นหนักในช่วงแรกของการออกผลิตภัณฑ์ เพื่อกระตุ้นให้เกิดความต้องการทดลองซื้อสินค้าและเกิดการซื้อซ้ำ
แผนการใช้สื่อโฆษณา โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ
1. TV Program
ใช้สื่อโทรทัศน์โดยการโฆษณา 15 วินาที จำนวน 2 spots ต่อวัน ช่วงระหว่างข่าวภาคเย็นทางสถานีโทรทัศน์ ช่องเคเบิลทีวิ เพราะกลุ่มเป้าหมายให้ความสำคัญในการบริโภคข่าว เพื่อเป็นการแนะนำ ให้กลุ่มเป้าหมายได้รู้จักผลิตภัณฑ์ และตระหนักถึงจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ ในคุณคุณภาพบ้าน-ราคา-ทำเล รวมทั้งการกระตุ้นให้เกิดการทดลองซื้อ และเป็นการ ตรอกย้ำ ถึงสินค้าและตราผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เกิดการจดจำ ตราผลิตภัณฑ์และเกิดการซื้อซ้ำเสนอ โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ
2. Radio Program
ใช้สื่อวิทยุโดยการเป็นผู้สนับสนุนรายการวิทยุจำนวน 2 คลื่น ความยาว spot และ 15 วินาทีจำนวน 3 spot ต่อวัน รายการต่างๆ จะเป็นรายการที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย การสนับสนุนรายการจะจัดสรร อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดย spot ที่ใช้จะมีการปรับรูปแบบทุกๆ ไตรมาส เพื่อให้สอดคล้องกับแผนการตลาดที่วางไว้ ช่วงแรกจะเป็นการแนะนำ ให้กลุ่มเป้าหมายได้รู้จักผลิตภัณฑ์และตระหนักถึงจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ กระตุ้นให้ทดลองซื้อสินค้า ช่วงหลังระยะต่อมาจะเป็นการย้ำถึงสินค้าและตรายี่ห้อ โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ เพื่อให้เกิดการจดจำ ตราผลิตภัณฑ์และเกิดการซื้อซ้ำ
รายการที่บริษัทให้การสนับสนุนประกอบด้วย
EASY FM 105.5 / FM 105.5 Mhz
GREEN WAVE / FM 106.5 Mhz
3. Outdoor Advertising
สื่อที่ใช้ คือ MiNi Bus Body ป้ายโฆษณารอบตัวรถปรับอากาศ Mini Bus เนื่องจากคนกรุงเทพฯ-ปริมณฑล รถสองแถวต่างในจังหวัด ใช้เวลาในการเดินทางเป็นช่วงเวลาที่ค่อนข้างยาวนานในแต่ละวัน การโฆษณารอบตัวรถปรับอากาศ จึงเป็นอีกสื่อ ที่สามารถนำ เสนอผลิตภัณฑ์แก่กลุ่มเป้าหมายได้อย่างทั่วถึง และมีค่าใช้จ่ายต่ำโดยโฆษณาต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 3 เดือน โดยใช้รถ Mini Bus จำนวน 20 คัน เนื้อหาในการโฆษณาเป็นการนำ เสนอจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ กระตุ้นให้เกิดการทดลองซื้อ และสร้างให้เกิดการจดจำ ตราผลิตภัณฑ์ โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ
กิจกรรมทางการตลาด Event Marketing
วัตถุประสงค์ สร้างความยอมรับในตัวสินค้ารับรู้ในตรายี่ห้อ
กลยุทธ์
- จัดงานเปิดตัว พื้นที่หน้าโครงการโดยจะจัดงานเปิดตัวตามกำหนด เปิดท่าน รมต .กระทรวงพัฒนาสังคม มาเปิดงานเชิญสื่อมวลชนมาทำข่าวที่โครงการ ออกทีวีและวิทยุ เชิญผู้สูงอายุจากโครงการบ้านบางแค ที่มีมาร่วมเปิดโครงการ ทำบุญกิจกรรมไทยดังนี้
ปีที่ 1
1) วันเสาร์ที่ 29-วันอาทิตย์ที่ 30 ตุลาคม 2566 บริเวณพื้นที่ชั้นล่างห้างสรรพสินค้า เซนทรัลทุกสาขา ทั่วกรุงเทพและทั่วประเทศ นำชมวิดีโอเปิดตัวโครงการ
2) วันเสาร์ที่ 6-วันอาทิตย์ที่ 7 พฤศจิกายน 2566 บริเวณพื้นที่ชั้นล่างห้างสรรพสินค้าเซนทรัล บางใหญ่ชมวิดีโอเปิดตัวโครงการ นำชมวิดีโอเปิดตัวโครงการ
3) วันเสาร์ที่ 13 – วันอาทิตย์ที่ 14 ธันวาคม 2566 บริเวณพื้นที่ชั้นล่างห้างสรรพสินเซนทรัล ลาดพร้าว นำชมวิดีโอเปิดตัว
ปีที่ 2
เมื่อมีการออกผลิตภัณฑ์ คอนโดคอมเพล็กซ์ โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ อากาศแบบหรู แบบใหม่ ก็จะจัดงานเปิดตัวในทำนองนี้เช่นเดียวกัน คือประมาณ 3 สัปดาห์แรกในช่วงวันเสาร์และอาทิตย์ หลังจากเริ่มวางผลิตภัณฑ์จำหน่าย
ร่วมกับรายทางสถานีโทรทัศน์ช่องเคเบิล จัดรายการ โดยคัดเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ พร้อมกับครอบครัวลูกค้าเดิม เข้าร่วมโครงการประมาณ 20 ครอบครัว โดยจะจัดรายการท่องเที่ยวในช่วงปลายปี 2562
การจัดรายการส่งเสริมการขาย (Sales Promotion)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อกระตุ้นกลุ่มเป้าหมายให้เกิดความสนใจ ตัดสินใจซื้อและซื้ออย่างต่อเนื่อง
2. เพื่อกระตุ้นยอดขายและกระจายสินค้าให้เข้าถึงผู้บริโภคอย่างทั่วถึงจึงมีการจัด trade promotion ให้ตัวแทนขาย
กลยุทธ์
- เปิดโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายและผู้บริโภคทั่วไปได้เข้าชม ตามพื้นที่ต่างๆ เช่น เปิดตัวบอกให้ ทราบในหน่วยงานบ้านพักคนชรา ที่มีอยู่เดิมในประเทศ และประชาสัมพันธ์ในย่านธุรกิจ บริเวณสีลมสาทร เป็นต้น มหาวิทยาลัย ห้างสรรพสินค้า โดยจัดทำ ลักษณะซุ้ม เพื่อให้ผู้บริโภคได้รู้จักและพามาชมโครง
- จัดทำ TRADE PROMOTION ให้กับ นายหน้า เป็นการกระตุ้นยอดขายโดยเสนอเงื่อนไขส่วนลด
1. เพื่อกระตุ้นการซื้ออย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการสร้างความเชื่อมั่นในคุณประโยชน์ของสินค้าโดยกระตุ้นให้เกิดการบริโภคอย่างเสมอ
2. จัดให้มีกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษายอดขายที่มีอยู่และขยายฐานการตลาด
3. สร้างให้เกิดความจงรักภักดีในตรายี่ห้อและเกิดการบอกต่อเพื่อขยายความนิยมสินค้า
กลยุทธ์
ประเมินผลจากการโฆษณาสื่อต่างๆ ปีที่ 1 ว่าสื่อใดมีประสิทธิภาพ เพื่อใช้ปรับปรุงสื่อสำหรับการโฆษณา ในปีที่ 2-3 อย่างไรก็ตาม ยังคงเน้นการใช้สื่อประสมที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด และอาจมีการใช้สื่อรูปแบบที่แตกต่างจากปีที่ 1 เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ
การประชาสัมพันธ์และกิจกรรมทางการตลาด (PUBLIC RELATION / EVENT MARKETING)
โครงการ แกรนโฮมโปรเจคคอนโดมิเนียมและซีเนียร์คอมเพล็กซ์ สหกรณ์ออมทรัพย์ทั่วไป เขาใหญ่(โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เป็นตอกยำ ให้จดจำ สินค้า และตรายี่ห้อ
2. เน้นการสร้างความน่าเชื่อถือคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ สร้างความมั่นใจแก่กลุ่มเป้าหมาย
3. กลยุทธ์จัดให้มีกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์ การดูแลรักษาสุขภาพเพื่อเน้น ให้กลุ่มเป้าหมาย และผู้บริโภคทั่วไปใส่ใจสุขภาพ และการเลือกเครื่องดื่มที่มีคุณค่าต่อร่างกาย โดยการจัด EVENT MARKETING ให้สอดคล้องกับสินค้า เช่น เป็นผู้สนับสนุนงานเพื่ออยู่อาศัยต่างๆ เป็นต้น
การจัดรายการส่งเสริมการขาย (SALES PROMOTION)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อกระตุ้นกลุ่มเป้าหมายให้เกิดความสนใจ ตัดสินใจซื้อและซื้ออย่างต่อเนื่อง
2. เพื่อกระตุ้นยอดขายและกระจายสินค้าให้เข้าถึงผู้บริโภคอย่างทั่วถึง โดยการจัด trade promotionให้ร้านค้าตัวแทนขาย
กลยุทธ์
- พัฒนารูปแบบของการทำ TRADE PROMOTION และเพิ่ม CONSUMER PROMOTION เพื่อรักษายอดขายและกระตุ้นกลุ่มผู้บริโภคใหม่ๆ ให้ทดลองซื้อสินค้า
- จัดรายการส่งเสริมการขาย ให้สอดคล้องกับรูปแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
กลยุทธ์การขาย (Selling)
กลยุทธ์
ปีที่ 1-3 ในส่วนของการบริหารงานขาย บริษัทจะจัดพนักงานประจำ 2-3 คน ในตำแหน่งพนักงานขายดูแลช่องทางจำหน่าย
โครงการ แกรนโฮมโปรเจคคอนโดมิเนียมและซีเนียร์คอมเพล็กซ์ สหกรณ์ออมทรัพย์ทั่วไป เ(โครงการบ้านพักผู้สูงอายุ)
ผู้สูงอายุอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และเมืองใหญ่ๆที่ประทับใจใน การดูแลของ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ บ้านบางแคและบ้านสถานสงเคราะห์ ในการดูและของ กรมกิจการผู้สูงอายุ ที่ขึ้นทะเบียนรอรับบริการจาก กรมกิจการผู้สูงอายุ ที่กำลังจะถ่ายโอนกิจกรรม ออกมาให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนมานี้เพื่อให้ ผู้สูงอายุได้รับการบริการที่ดีๆและ รัฐลดค่าใช้จ่าย ที่มากถึง จำนวน 3,500 คน
ประวัติย่อ ดร.สมัย เหมมั่น
ชื่อ : ดร.ชยณัฎฐ์ แสงมณี โทร 094-8463435
Mail : maikub01@yahoo.com. หรือ ดร. สมัย เหมมั่น หมู่บ้านสิวารัตน์
กลุ่มสาขาวิชา : ครุศาสตร์, อุสาหกรรมศาสตร์, บริหารธุรกิจ, มหาบัณฑิต
อาชีพปัจจุบัน : ประธานโครงการซีเนี่ยร์คอมเพล็ก ประชารัฐภาคเอกชน
สัญชาติ : ไทย
เชื้อชาติ : ไทย
ศาสนา : พุทธ
วันเกิด : 2 ธันวาคม 2511 ณ. จ.เพชรบูรณ์
เป็นบุตรคนที่ : 5 ในจำนวนพี่น้อง 5 คน
บิดา : นายชุน แสงมณี ค้าขาย
มารดา : นางทองม้วน แสงมณี ค้าขาย
ที่อยู่ปัจจุบัน : 50/30 ม.9 ต.คลองมะเดื่อ อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร
การศึกษา :
โรงเรียนบ้านโสก (สิวิลัยราชบำรุง) ป.6 จ.เพชรบูรณ์ 2522
โรงเรียนหล่มสักวิทยาคม ม.6 จ.เพชรบูรณ์ 2528
ปริญญาตรี ครุศาสตร์บัณฑิต (คบ) วิทยาลัยครูเพชรบูรณ์
ปริญญาตรี อุสาหกรรมศาสตร์บัณฑิต ( อศ.บ.) วิศวกรรมโยธา
ปริญญาโท MASTER OF BUSINESS ADMINISRATION MPA.(MAJOR :PUBLIC ADMINISTRATION) UCSI
ปริญญาโท MASTER OF BUSINESS ADMINISRATION MBA. มหาวิทยาลัย นอร์ท-เชียงใหม่
ปริญญาเอก DOCTOR OF BUSINESS ADMINISTRATION DBA. IN GLOBAL MANAGEMENT
ผลงาน การวิจัยธุรกิจ และแผนธุรกิจ
1. ผลงานวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของบริษัท สี่พระยาจำกัด โครงการสิวารัตน์ เรื่อง ปัจจัยการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยในเขต อ.เมือง จ.สมุทรสาคร ปี 2536
2.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของบริษัท เสริมกิจ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด เรื่อง ปัจจัยการเลือกซื้อบ้านที่อยู่อาศัยในเขต อ.สามพราน จ.นครปฐม ปี2537
3.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกทำเลที่อยู่อาศัยที่โครงการจัดสรร ติดถนน เพชรเกษม -เทศบาลอ้อมน้อย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาครปี 2538
4.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกทำเลที่อยู่อาศัยที่โครงการจัดสรร ติดถนน ในซอย ในเขตอำเภอสามพราน จ.นครปฐม ปี 2539
5.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกทำเลที่อยู่อาศัยที่โครงการจัดสรร ติดถนน เพชรเกษม - เทศบาลอ้อมน้อย -เทศบาลอ้อมใหญ่ ปี 2540
6.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกทำเลที่อยู่อาศัยที่โครงการจัดสรร ติดถนน เทศบาลไร่ขิง ปี 2545
7.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกทำเลที่อยู่อาศัยที่โครงการจัดสรร ติดถนน เทศบาลกระทุ่มล้ม อ.สามพราน จ.นครปฐม ปี 2546
8.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยที่ มีเนื้อที่ 24 ตรว.หน้ากว้าง 6 เมตร ในเขต อ.พุทธมณฑล จ.นครปฐม ปี 2548
9.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกทำเลที่อยู่อาศัยที่โครงการจัดสรร ติดโรงงานอุสาหกรรม ในเขต เทศบาล อ้อมใหญ่ เทศบาล อ้อมน้อยและเทศบาลไร่ขิง ปี 2550
10.ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยที่ มีเนื้อที่ 24 ตรว.หน้ากว้าง 6 เมตร ในเขต อ.เมือง จ.นครปฐม ปี 2552
11..ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยที่ บ้านแฝด 2 ชั้น มีเนื้อที่36ตรว.หน้ากว้าง 9 เมตร ในเขต อ.บางบัวทอง จ.นนทบุรี ปี 2553
12..ผลงานการวิจัยเพื่อธุรกิจอสังหาฯ ของ บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด เรื่อง สาเหตุและปัจจัยการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยประเภท อาคารชุด (คอนโด) ในเขต ต.ศาลายา อ.พุทธมณฑล จ.นครปฐม ปี 2551
13.ร่วมจัดตั้ง โรงเรียนผู้สูงอายุ เทศบาลตำบล โคกสะอาด อ.เมือง จ.อุดรธานี
14.ร่วมจัดตั้ง โรงเรียนผู้สูงอายุ เทศบาลเมืองชุมพร อ.เมือง จ.ชุมพร
15.ร่วมจัดตั้ง โรงเรียนผู้สูงอายุ เทศบาลเมืองระนอง อ.เมือง จ.ระนอง
16.ร่วมสัมมนาการกำหนดระเบียบการให้บริการบ้านพักผู้สูงอายุ กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ
17.ร่วมสัมมนา การกำหนดค่ามาตรฐาน สถานบริการการดูแลผู้สูงอายุ ภาคเอกชน กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ
18.ศึกษาดูงานการบริการผู้สูงอายุ คันไซและโรงพยาบาลคันไซด้านโรคความจำเสื่อมในผู้สูงอายุ เมืองโอซากา ประเทศญี่ปุ่น
19.ศึกษาดูงานการบริการผู้สูงอายุ กรุงโซล ซีเนียร์คอมเพล็กซ์ประเทศเกาหลีใต้
20.ศึกษาดูงานการบริการ มาตรฐานการให้บริการการดูแลผู้สูงอายุ ซีเนียร์คอมเพล็กซ์ กัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย
21.ร่วมกิจกรรมการส่งเสริม การพัฒนาคุณภาพชีวิต ผู้สูงวัย กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ พ.ศ. 2558-60
22.ร่วมกิจกรรมการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงวัย จัดตั้งโรงเรียนผู้สูงอายุ เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมของไทย กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ พ.ศ.2559-2560
23.ร่วมสัมมนา การแก้ปัญหาที่อยู่อาศัยให้เหมาะสมกับผู้สูงวัย ทั้งภาครัฐและเอกชน กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงพัฒนาสังคมฯ พ.ศ.2559
24.ร่วมสร้างระเบียบและนโยบายการพัฒนาที่พักอาศัย เพื่อผู้สูงอายุ ให้มีมาตรฐาน ของงานการโยธาธิการ และคุณภาพชีวิตผู้สูงวัย ในคณะกรรมการจัดสรรจังหวัด นครปฐม และจังหวัดนนทบุรี และจังหวัด นครปฐม พ.ศ. 2588
25.จัดทำแผนการโครงการ บ้านเพื่อสวัสดิการข้าราชการและคนมีรายได้น้อย ประเทศกัมพูชา เสนอต่อรัฐบาล กัมพูชา พ.ศ.2558
ผลของงานวิจัย สรุป คือ งานวิจัยทุกเรื่อง ทำให้ผลประกอบการของธุรกิจประสบความสำเร็จตลอดมา ตลอดจนปัจจุบัน
ประวัติการทำงาน
พ.ศ. 2534 ผู้จัดการโครงการ โครงการ วัชระธานี สาย.2 บริษัท
วัชระจิตร คอนสตัคชั่น จำกัด
พ.ศ.2536 -2543 วิศวกรโครงการ สิวารัตน์ 1 ต.นาดี อ.เมือง จ.สมุทรสาคร
บริษัท สี่พระยา จำกัด
-วิศวกร โครงการ สิวารัตน์ 2 ต.ไร่ขิง อ.สามพราน จ.นครปฐม
บริษัท เสริมกิจ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด
- ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ โครงการ สิวารัตน์ 3 ต.อ้อมน้อย อ.กระทุ่มแบน
บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด
- ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ โครงการ สิวารัตน์ 4 ต.บางช้าง อ.สามพราน จ.นครปฐมบริษัท ซัน พร็อพเพอรตี้ จำกัด
- ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ โครงการสิวารัตน์ 5 ต.กระทุ้มล้ม อ.สามพราน จ. นครปฐม บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด
พ.ศ.2544 – 2553 ที่ปรึกษา กรรมการผู้จัดการบริษัท เอกธนา พร็อพเพอร์ตี้ จำกัดโครงการสิวา รัตน์ 5
โครงการต่อเนื่อง โครงการสิวารัตน์ 5/1 และ 5/2 และ 5/3
-รองกรรมการผู้จัดการจัดการบริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด โครง การสิวารัตน์ 6
ต. ไร่ขิง อ.สามพราน จ.นครปฐม
- รองกรรมการผู้จัดการบริษัท คาสเซ่อร์พีค โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน)
โครงการ สิวารัตน์ 7,8 ต.ยายชา อ.สามพราน จ.นครปฐม
- รองกรรมการ ผู้จัดการบริหารสูงสุด บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตทจำกัด
พ.ศ. 2559 - ปัจจุบัน กรรมการบริหาร บริษัท เอเอทีแอลกรุ๊ป จำกัด โครงการ ซีเนียร์คอมเพล็ก สหกรณ์ออมทรัพย์ครู จังหวัดเพชรบูรณ์และจังหวัดนครราชสีมา และจะพัฒนาโครงการสู่ทั่วภูมิภาค บ้านพักผู้สูงอายุ นโยบายของรัฐบาล ยุค 4.0
หน้าที่สูงสุด 1.งานบริหารการจัดการและให้คำแนะนำกรรมการบริหารใน บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด
2.งานบริหารการจัดการให้คำแนะนำกรรมการบริหารทุกบริษัทในเครือ บริษัทฯ(มหาชน) บริษัท คาสเซ่อร์พีคโฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) ธุรกิจ จัดสรรที่ดิน ในแบรนด์ สิวารัตน์ (ทุกโครงการ)
หน้าที่พิเศษ ได้รับการแต่งตั้งเป็น
คณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ คณะกรรมการการจัดสรรที่ดินจังหวัด นครปฐม ด้านผู้มีความชำนาญการบริหารธุรกิจพัฒนาการจัดสรรที่ดินภาคผู้ประกอบการในจังหวัด พ.ศ.2554 – 2564 ดำรงต่ำแหน่งรองประธานกรรมการบริษัทฯ ตลอดมา ที่ตั้ง บริษัท คาสเซ่อร์พีค เรียลเอสเตท จำกัด 899 ถนนเพชรเกษม แขวง บางแค เขต บางแค กรุงเทพมหานคร โทร 02-801-1802-6 FAX 02-801-0668 094846 3435 Mail: maikub01@yahoo.com
ปัจจุบันนี้ ทำงานเป็น กรรมการบริหาร ดังนี้
กรรมการบริษัท สยามเทรดดิ้ง 789 จำกัด และกรรมการ บริษัท ซี.เอช.บี. การช่างจำกัด และ กรรมการบริษัท เอเอทีแอล กรุ๊ป จำกัด และ กรรมการ บริษัท ระนองเพิ่มสุข จำกัด
สยามซีเนี่ยร์คอมเพล็กซ์ เมืองนครปฐม นโยบายประชารัฐ
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น